ПАО КБ "УБРИР"

Из материалов дела следует, что банком не предоставлена информация об альтернативных вариантах кредитования без дополнительных услуг, в том числе, пакета "Забота о близких" позволяющая оценить, сравнить условия и реализовать право выбора, получить кредит с приобретением дополнительных услуг или без. Перед заключением кредитного договора потребителям не представлена необходимая информация, позволяющая реализовать право выбора с приобретением дополнительных услуг или без. Из материалов дела следует, что перед заключением договора Банк не представил потребителю необходимую информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора - проекты графиков платежей и расчетов полной стоимости кредита в двух вариантах с дополнительными услугами и без них для обеспечения выбора наиболее приемлемых условий. - возможности получения кредита без дополнительных услуг. Банк нарушил ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которой установлена обязанность исполнителя предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом доказательств предоставления наглядной информации, позволяющей сравнить условия предоставления кредита с дополнительными услугами и без них, Банком не представлено. Инициатива приобретения дополнительных услуг исходит от Банка, соответственно организация должна обеспечить предоставление информации, необходимой для оценки условий дополнительной услуги, реализации права выбора и отказа от нее. Априори у потребителей отсутствуют специальные познания в банковской сфере и достаточном объеме документов, содержащих условия оказания услуг. При обращении о предоставлении кредита потребитель считает, что тарифами являются процентные ставки по кредиту, а необходимые условия содержатся в кредитном договоре. Именно исполнитель должен представить потребителю все документы, содержащие условия оказания услуг. В разработанные банком документы включены стандартные фразы об ознакомлении клиент

Из материалов дела следует, что банком не предоставлена информация об альтернативных вариантах кредитования без дополнительных услуг, в том числе, пакета "Забота о близких" позволяющая оценить, сравнить условия и реализовать право выбора, получить кредит с приобретением дополнительных услуг или без. Перед заключением кредитного договора потребителям не представлена необходимая информация, позволяющая реализовать право выбора с приобретением дополнительных услуг или без. Из материалов дела следует, что перед заключением договора Банк не представил потребителю необходимую информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора - проекты графиков платежей и расчетов полной стоимости кредита в двух вариантах с дополнительными услугами и без них для обеспечения выбора наиболее приемлемых условий. - возможности получения кредита без дополнительных услуг. Банк нарушил ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которой установлена обязанность исполнителя предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом доказательств предоставления наглядной информации, позволяющей сравнить условия предоставления кредита с дополнительными услугами и без них, Банком не представлено. Инициатива приобретения дополнительных услуг исходит от Банка, соответственно организация должна обеспечить предоставление информации, необходимой для оценки условий дополнительной услуги, реализации права выбора и отказа от нее. Априори у потребителей отсутствуют специальные познания в банковской сфере и достаточном объеме документов, содержащих условия оказания услуг. При обращении о предоставлении кредита потребитель считает, что тарифами являются процентные ставки по кредиту, а необходимые условия содержатся в кредитном договоре. Именно исполнитель должен представить потребителю все документы, содержащие условия оказания услуг. В разработанные банком документы включены стандартные фразы об ознакомлении клиент

Из материалов дела следует, что банком не предоставлена информация об альтернативных вариантах кредитования без дополнительных услуг, в том числе, пакета "Забота о близких" позволяющая оценить, сравнить условия и реализовать право выбора, получить кредит с приобретением дополнительных услуг или без. Перед заключением кредитного договора потребителям не представлена необходимая информация, позволяющая реализовать право выбора с приобретением дополнительных услуг или без. Из материалов дела следует, что перед заключением договора Банк не представил потребителю необходимую информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора - проекты графиков платежей и расчетов полной стоимости кредита в двух вариантах с дополнительными услугами и без них для обеспечения выбора наиболее приемлемых условий. - возможности получения кредита без дополнительных услуг. Банк нарушил ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которой установлена обязанность исполнителя предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом доказательств предоставления наглядной информации, позволяющей сравнить условия предоставления кредита с дополнительными услугами и без них, Банком не представлено. Инициатива приобретения дополнительных услуг исходит от Банка, соответственно организация должна обеспечить предоставление информации, необходимой для оценки условий дополнительной услуги, реализации права выбора и отказа от нее. Априори у потребителей отсутствуют специальные познания в банковской сфере и достаточном объеме документов, содержащих условия оказания услуг. При обращении о предоставлении кредита потребитель считает, что тарифами являются процентные ставки по кредиту, а необходимые условия содержатся в кредитном договоре. Именно исполнитель должен представить потребителю все документы, содержащие условия оказания услуг. В разработанные банком документы включены стандартные фразы об ознакомлении клиент

В заявление, индивидуальные условия включены условия, обуславливающие выдачу кредита оказанием иных услуг 1 В выданных потребителю документах автоматически включен раздел о предоставлении Пакета банковских услуг, банковской карты. Условие изложено таким образом, что потребитель не имеет возможности собственноручно указать о согласии или отказе от пакета услуг. Кроме того, согласно свидетельским показаниям гр. Аминева Р.И. сотрудник банка категорично заявил, что в случае отказа от пакета банковских услуг, кредит не будет одобрен. Банк не выдал в двух вариантах проекты заявлений о предоставлении потребительского кредита, графиков платежей на сумму кредита, индивидуальных условий, в которых потребитель мог бы собственноручно указать - с дополнительными услугами, - без дополнительных услуг, в целях обеспечения ознакомления и реализации права выбора. Совокупный анализ материалов показывает, что банк обусловил кредитование оказанием иных услуг, чем нарушил ч.2 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей". 2 В Анкете-заявлении указано об открытии счета с картой "Visa Unembossed ТП 61-1", а также выдача дополнительной карты Visa Classic. Договором предусмотрено, что выдача и возврат кредита осуществляется через карточный счет. Из обращения потребителя следует, что сведения, позволяющие получить кредит без иных услуг, не предоставлены. Кроме того, в Индивидуальных условиях, информация об открытии дополнительной карты размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие выразить согласие или отказ от них. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов следует, что сведения, позволяющие получить кредит без иных дополнительных услуг, потребителю не предоставлены. В соответствии с ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите займе" если при предоставлении потребительского кредита займа заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и или третьими лицами, включая страхование жизни и или здоровья заемщика