Проверка № 66170801950909 от 28 августа 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "СТАЛКЕР"
Дата проведения
28 августа 2017 года — 22 сентября 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды
задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей
предметом настоящей проверки является:
соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами;
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Сиволин Павел Валерьевич | Главный специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Серов, Серовском, Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах |
Объекты и итоги проверки
Адрес
624980, Свердловская обл. , г. Серов, Заславского ул. , 15 кв. 0
Дата составления акта о проведении проверки
22 сентября 2017 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Директор Фоминых Евгений Владимирович
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Сервисный центр "Сенсор"624993, г. Серов, Каляева ул., 33 В Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступило обращение потребителя Карпович А.С. с жалобой на нарушение его потребительских прав при оказании бытовых услуг по ремонту телевизора. В связи с этим в отношении ООО "Сталкер" была проведена внеплановая выездная проверка. В ходе проведения проверки были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей, правил бытового обслуживания населения. Проверкой установлено, что 26.12.2016г. потребитель обратилась в сервисный центр "Сенсор" ООО "Сталкер", расположенный по адресу Свердловская обл., г.Серов, ул.Каляева, 33 по поводу ремонта телевизора "Самсунг", произвел полную оплату за услугу в размере 5 600 рублей. В установленный устным договором срок - февраль 2017г. услуга не была предоставлена. 25.07.2017г. потребитель написал претензию в адрес сервисного центра с требованием о выполнении работы по ремонту телевизора в срок до 10.08.2017г. в соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей". В нарушение п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в удовлетворении требований потребителя со стороны исполнителя ООО "Сталкер". было отказано, ответ на претензию потребителя дан не был не представлены документы, подтверждающие дачу ответа потребителю
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ООО "СТАЛКЕР" |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 01-13-09/1016 от 22.09.2017 | В срок до 16 октября 2017 года |
| Выполнять требования потребителя в соответствиии с законодательством о защите прав потребителей, правил бытового обслуживания потребителей | |
Описание
Сервисный центр "Сенсор"624993, г. Серов, Каляева ул., 33 В Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступило обращение потребителя Карпович А.С. с жалобой на нарушение его потребительских прав при оказании бытовых услуг по ремонту телевизора. В связи с этим в отношении ООО "Сталкер" была проведена внеплановая выездная проверка. В ходе проведения проверки были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей, правил бытового обслуживания населения. Проверкой установлено, что 26.12.2016г. потребитель обратилась в сервисный центр "Сенсор" ООО "Сталкер", расположенный по адресу Свердловская обл., г.Серов, ул.Каляева, 33 по поводу ремонта телевизора "Самсунг", произвел полную оплату за услугу в размере 5 600 рублей. В установленный устным договором срок - февраль 2017г. услуга не была предоставлена. 25.07.2017г. потребитель написал претензию в адрес сервисного центра с требованием о выполнении работы по ремонту телевизора в срок до 10.08.2017г. в соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей". В нарушение п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в удовлетворении требований потребителя со стороны исполнителя ООО "Сталкер". было отказано, ответ на претензию потребителя дан не был не представлены документы, подтверждающие дачу ответа потребителю
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ООО "СТАЛКЕР" |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 01-13-09/1016 от 22.09.2017 | В срок до 16 октября 2017 года |
| Выполнять требования потребителя в соответствиии с законодательством о защите прав потребителей, правил бытового обслуживания потребителей | |
Описание
Сервисный центр "Сенсор"624993, г. Серов, Каляева ул., 33 В Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступило обращение потребителя Карпович А.С. с жалобой на нарушение его потребительских прав при оказании бытовых услуг по ремонту телевизора. В связи с этим в отношении ООО "Сталкер" была проведена внеплановая выездная проверка. В ходе проведения проверки были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей, правил бытового обслуживания населения. Проверкой установлено, что 26.12.2016г. потребитель обратилась в сервисный центр "Сенсор" ООО "Сталкер", расположенный по адресу Свердловская обл., г.Серов, ул.Каляева, 33 по поводу ремонта телевизора "Самсунг", произвел полную оплату за услугу в размере 5 600 рублей. В установленный устным договором срок - февраль 2017г. услуга не была предоставлена. 25.07.2017г. потребитель написал претензию в адрес сервисного центра с требованием о выполнении работы по ремонту телевизора в срок до 10.08.2017г. в соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей". В нарушение п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в удовлетворении требований потребителя со стороны исполнителя ООО "Сталкер". было отказано, ответ на претензию потребителя дан не был не представлены документы, подтверждающие дачу ответа потребителю
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ООО "СТАЛКЕР" |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 01-13-09/1016 от 22.09.2017 | В срок до 16 октября 2017 года |
| Выполнять требования потребителя в соответствиии с законодательством о защите прав потребителей, правил бытового обслуживания потребителей | |
Описание
Сервисный центр "Сенсор"624993, г. Серов, Каляева ул., 33 В Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступило обращение потребителя Карпович А.С. с жалобой на нарушение его потребительских прав при оказании бытовых услуг по ремонту телевизора. В связи с этим в отношении ООО "Сталкер" была проведена внеплановая выездная проверка. В ходе проведения проверки были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей, правил бытового обслуживания населения. Проверкой установлено, что 26.12.2016г. потребитель обратилась в сервисный центр "Сенсор" ООО "Сталкер", расположенный по адресу Свердловская обл., г.Серов, ул.Каляева, 33 по поводу ремонта телевизора "Самсунг", произвел полную оплату за услугу в размере 5 600 рублей. В установленный устным договором срок - февраль 2017г. услуга не была предоставлена. 25.07.2017г. потребитель написал претензию в адрес сервисного центра с требованием о выполнении работы по ремонту телевизора в срок до 10.08.2017г. в соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей". В нарушение п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в удовлетворении требований потребителя со стороны исполнителя ООО "Сталкер" было отказано, ответ на претензию потребителя дан не был не представлены документы, подтверждающие дачу ответа потребителю
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ООО "СТАЛКЕР" |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 01-13-09/1016 от 22.09.2017 | В срок до 16 октября 2017 года |
| Выполнять требования потребителя в соответствиии с законодательством о защите прав потребителей, правил бытового обслуживания потребителей | |
Описание
Сервисный центр "Сенсор"624993, г. Серов, Каляева ул., 33 при анализе представленных заключенного договора на оказание бытовых услуг товарный чек № 716 от 27.12.2016г., квитанция к наряду № 1400-R3459 установлено, что в нарушение требований п.4 "Правил бытового обслуживания населений в РФ", утвержденных постановлением Правительства РФ № 1025 от 15.08.1997г., в договоре отсутствует обязательная информация о дате исполнения заказа.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ООО "СТАЛКЕР" |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 01-13-09/1016 от 22.09.2017 | В срок до 16 октября 2017 года |
| В договоре об оказании услуг указывать информацию о дате исполнения заказа. | |
Описание
Сервисный центр "Сенсор"624993, г. Серов, Каляева ул., 33 В Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступило обращение потребителя Карпович А.С. с жалобой на нарушение его потребительских прав при оказании бытовых услуг по ремонту телевизора. В связи с этим в отношении ООО "Сталкер" была проведена внеплановая выездная проверка. В ходе проведения проверки были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей, правил бытового обслуживания населения. Проверкой установлено, что 26.12.2016г. потребитель обратилась в сервисный центр "Сенсор" ООО "Сталкер", расположенный по адресу Свердловская обл., г.Серов, ул.Каляева, 33 по поводу ремонта телевизора "Самсунг", произвел полную оплату за услугу в размере 5 600 рублей. В установленный устным договором срок - февраль 2017г. услуга не была предоставлена. 25.07.2017г. потребитель написал претензию в адрес сервисного центра с требованием о выполнении работы по ремонту телевизора в срок до 10.08.2017г. в соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей". В нарушение п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в удовлетворении требований потребителя со стороны исполнителя ООО "Сталкер". было отказано, ответ на претензию потребителя дан не был не представлены документы, подтверждающие дачу ответа потребителю
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ООО "СТАЛКЕР" |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 01-13-09/1016 от 22.09.2017 | В срок до 16 октября 2017 года |
| В договоре об оказании услуг указывать информацию о дате исполнения заказа. | |
Описание
Сервисный центр "Сенсор"624993, г. Серов, Каляева ул., 33 В Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступило обращение потребителя Карпович А.С. с жалобой на нарушение его потребительских прав при оказании бытовых услуг по ремонту телевизора. В связи с этим в отношении ООО "Сталкер" была проведена внеплановая выездная проверка. В ходе проведения проверки были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей, правил бытового обслуживания населения. Проверкой установлено, что 26.12.2016г. потребитель обратилась в сервисный центр "Сенсор" ООО "Сталкер", расположенный по адресу Свердловская обл., г.Серов, ул.Каляева, 33 по поводу ремонта телевизора "Самсунг", произвел полную оплату за услугу в размере 5 600 рублей. В установленный устным договором срок - февраль 2017г. услуга не была предоставлена. 25.07.2017г. потребитель написал претензию в адрес сервисного центра с требованием о выполнении работы по ремонту телевизора в срок до 10.08.2017г. в соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей". В нарушение п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в удовлетворении требований потребителя со стороны исполнителя ООО "Сталкер". было отказано, ответ на претензию потребителя дан не был не представлены документы, подтверждающие дачу ответа потребителю
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ООО "СТАЛКЕР" |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 01-13-09/1016 от 22.09.2017 | В срок до 16 октября 2017 года |
| Выполнять требования потребителя в соответствиии с законодательством о защите прав потребителей, правил бытового обслуживания потребителей | |
Описание
Сервисный центр "Сенсор"624993, г. Серов, Каляева ул., 33 В Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступило обращение потребителя Карпович А.С. с жалобой на нарушение его потребительских прав при оказании бытовых услуг по ремонту телевизора. В связи с этим в отношении ООО "Сталкер" была проведена внеплановая выездная проверка. В ходе проведения проверки были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей, правил бытового обслуживания населения. Проверкой установлено, что 26.12.2016г. потребитель обратилась в сервисный центр "Сенсор" ООО "Сталкер", расположенный по адресу Свердловская обл., г.Серов, ул.Каляева, 33 по поводу ремонта телевизора "Самсунг", произвел полную оплату за услугу в размере 5 600 рублей. В установленный устным договором срок - февраль 2017г. услуга не была предоставлена. 25.07.2017г. потребитель написал претензию в адрес сервисного центра с требованием о выполнении работы по ремонту телевизора в срок до 10.08.2017г. в соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей". В нарушение п.1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в удовлетворении требований потребителя со стороны исполнителя ООО "Сталкер". было отказано, ответ на претензию потребителя дан не был не представлены документы, подтверждающие дачу ответа потребителю
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ООО "СТАЛКЕР" |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 01-13-09/1016 от 22.09.2017 | В срок до 16 октября 2017 года |
| Выполнять требования потребителя в соответствиии с законодательством о защите прав потребителей, правил бытового обслуживания потребителей | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
сервисный центр "Сенсор" 624993, Свердловская обл. , Свердловская обл. , г. Серов, Каляева ул. , 33
Нет данных о результатах проверки
