ПАО КБ "УБРИР"

ПАО КБ "УБРиР" допустило введение в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги: 1.1. Банк допустил введение в заблуждения относительно размера полной стоимости кредита, размеров платежей и суммы кредита, которую заемщик смог получить в личное распоряжение после удержания плат за дополнительные услуги. Схема кредитования разработана таким образом, что вводит потребителей в заблуждения относительно того, что можно получить указанную в договоре сумму кредита с уплатой указанной в договоре полной стоимости кредита. Фактически заемщик получил сумму наличными для использования в потребительских целях в значительно меньшем размере после удержания платежей за дополнительные услуги, а оплачивать должен проценты на всю сумму кредита. 1.2. В Анкете-заявлении банк указал фразы "предоставлен пакет банковских услуг", "предоставлена услуга "СМС-Банк" по картам". В Банк не может указывать, что услуги уже предоставлены в момент заключения договора, поскольку оказание услуг подлежит осуществлению в течение всего периода действия кредитного договора. Предоставление услуги заканчивается окончанием действия договора об оказании услуг глава 26, ст.779, 782 ГК РФ, ст.27, ст.28, ст.29, ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Указанием вышеуказанных сведений банк ввел потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств услуг. Согласно ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст.6 ФЗ "О потребительском кредите займе" до потребителя должна доводиться достоверная информация о полной стоимости кредита с учетом платежей за дополнительные услуги. В результате примененной банком схемы с увеличением кредита на сумму дополнительного пакета услуг, потребитель вводится в заблуждение относительно суммы, которую он сможет получить в личное распоряжение и полной стоимости кредита. В п.1, п.3 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если исполнитель при заключении договора был пос

Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и информации: 2.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 2.1.1. В Анкете-заявлении банк включил данные об открытии счет с картой "Visa Unembossed ТП 61-1". При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В Анкете-заявлении Договора потребительского кредита, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, гражданке не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Анкете-заявлении, не выданы. 2.1.2. При кредитовании гр. Балясниковой И.В. банк удержал сумму 16 990 руб. в качестве платы за страхование в ООО "Страховая компания "Росгосстрах-Жизнь". В кредитных договорах условия о дополнительной услуге, цене не указаны. Сведения, позволяющие практически реализовать право на отказ от дополнительной услуги при кредитовании, не представлены. Согласно объяснениям Балясниковой И.В. в оказании дополнительных услуг при кредитовании не нуждалась, документы подписаны по причине не представления сведений и реальной возможности получить кредит без дополнительных услуг. Таким образом, банк не предоставил потребителю сведений, позволяющих получить кредит без оказания дополнительных услуг. В силу ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Из материалов дела следует, что у банка им

В договор включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителей: 3.1. В заявление, договор включены условия, обуславливающие выдачу кредита оказанием иных услуг: 3.1.1. Согласно обращению потребителя, получить кредит без дополнительных услуг было невозможно. Банк не выдал в двух вариантах проекты заявлений о предоставлении потребительского кредита, графиков платежей на сумму кредита, индивидуальных условий: 1 с дополнительными услугами, 2 без дополнительных услуг, в целях обеспечения ознакомления и реализации права выбора. Совокупный анализ материалов показывает, что банк обусловил кредитование оказанием пакета банковских услуг, чем нарушил ч.2 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей". 3.1.2. При предоставлении кредита открыт счет с картой. Договором предусмотрено, что выдача и возврат кредита осуществляется через карточный счет. При этом Заявлении о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги. В Анкете-заявлении Договора потребительского кредита, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. Из обращения Балясниковой И.В. следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, ей не были предоставлены. Таким образом, банк обусловил кредитование оказанием иных услуг открытие счета с картой, чем нарушил ч.2 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей". 3.2. В п.3 Анкеты-заявления включены условия о карте, по которым пени на сумму перерасхода средств по карточным счетам составляют 45 . В п.3 Анкеты-заявления № 2007183167/01.02 включены условия о карте, по которым пени на сумму перерасхода средств по карточным счетам составляют 45 . В параметрах карточного счета ID MПK961414354 включены условия о карте, по которым пени на сумму перерасхода средств по карточному счету составляют 45 . В силу п. 1 ст. 10, ст.14 ГК РФ законодательством запрещается злоупотреблять правом, а способы самозащиты должны быть сора