ООО "ФОРМУЛА ЗДОРОВЬЯ"

В адрес управления Роспотребнадзора по Сахалинской области поступило обращение потребителя (входящий № 257/ж-2024 от 16.02.2024), которое содержит сведения, указывающие на нарушения законодательства о защите прав потребителей, допущенных Обществом с ограниченной ответственностью «Формула Здоровья» (ООО «Формула Здоровья») при оказании гражданам платных медицинских услуг. В обращении заявителем приведены доводы о том, что на сайте медицинской организации отсутствует полная информация о лицензиях ООО «Формула Здоровья» и указан несуществующий адрес места осуществления деятельности: 693007, Россия, г. Южно-Сахалинск, ул. Саперная, д. 10, пом. 2. Заявитель в обращении указал, что в настоящее время здание по вышеуказанному адресу не существует. Обязательные требования к деятельности медицинских организаций, обеспечивающие реализацию права потребителей на своевременную, полную (необходимую) и достоверную информацию об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских услугах, установлены статьями 8 - 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1), пунктами 12-21 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённых Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила № 736). Согласно взаимосвязанным положениям пункта 1 статьи 8, пункта 2 статьи 9 Закона № 2300-1, пунктов 12, 13, 16, 18 Правил № 736 исполнитель - юридическое лицо доводит до сведения потребителей посредством размещения на сайте медицинской организации в сети "Интернет" (при наличии у медицинской организации такого сайта) информацию об адресе юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (территориально обособленного структурного подразделения юридического лица), о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию. В соответствии со статьями 74, 75 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Закон № 248-ФЗ) управления Роспотребнадзора по Сахалинской области 05.03.2024 проведены контрольные (надзорные) мероприятия в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) и выездного обследования без взаимодействия с контролируемым лицом. При изучении информации, размещённой на сайте медицинской организации в сети "Интернет" formylasentr.nethouse.ru установлено, что в разделе «Контактная информация» ООО «Формула здоровья» до потребителей доведена информация о юридическом и фактическом адресе медицинской организации: 693007, Россия, г. Южно-Сахалинск, ул. Саперная, д. 10, пом. 2, что является недостоверной информацией об адресе юридического лица в пределах места нахождения юридического лица, поскольку в настоящее время здание по указанному на сайте адресу не существует, как следует из обращения потребителя и установлено в результате проведённого выездного обследования без взаимодействия с контролируемым лицом. В разделе «Документы» представлены сканы выданных Министерством здравоохранения Сахалинской области ООО «Формула Здоровья» лицензий на осуществление медицинской деятельности: № ЛО-65-01-000281 от 12 мая 2011, № ЛО-65-01-000792 от 25 мая 2015. Информация о сроках действия указанных лицензий на сайте formylasentr.nethouse.ru отсутствует. Таким образом, в нарушение обязательных требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 8, пунктом 2 статьи 9 Закона № 2300-1, пунктами 12, 13, 16, 18 Правил № 736, ООО «Формула Здоровья» на сайте медицинской организации formylasentr.nethouse.ru в сети «Интернет» до сведения потребителей не доведена необходимая и достоверная информация об адресе юридического лица в пределах места нахождения юридического лица, о сроках действия размещённых на сайте formylasentr.nethouse.ru лицензий на осуществление медицинской деятельности.