ООО "ЛАЙКСОФТ"

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области поступило обращение гражданина о не предоставлении компанией «LikeSoft24» информации о товаре (программное обеспечение «Microsoft Office 2021 Home and Business/Дом и Бизнес POS (Карточка с ключом) for MAC») обеспечивающей возможность правильного выбора в момент его приобретения, несвоевременного предоставления ключа для активации приобретенного программного обеспечения (Далее - ПО) (вх.№7646/Ж-2024 от 05.11.2024г.). Из поступившего обращения следует что 20 октября 2024г. гражданин через месенджер «Ватсапп» обратился в компанию «LikeSoft24» с целью приобретения ПО «Microsoft Office 2021 Home and Business/Дом и Бизнес POS (Карточка с ключом) for MAC» для личных нужд. Получив счет на сумму в размере 4500 рублей гражданин оплатил стоимость ПО и отправил чек об оплате в месенджер в котором вел переписку о товаре. После оплаты представитель компании «LikeSoft24» сообщил что ключ для активации приобретенного ПО необходимо подождать. Не получив ключ для активации приобретенного ПО гражданин в переписке с представителем компании «LikeSoft24» задал вопрос о сроках предоставления ключа активации, а также обнаружил что на сайте интернет-магазина программного обеспечения «LikeSoft24» стоимость ПО составляет 2250 рублей, которая меньше уплаченной за ПО суммы. На вопрос гражданина о разнице в стоимости ПО представитель компании «LikeSoft24» пояснил, что реализованное гражданину ПО предназначено для корпоративных заказчиков (для бизнеса) и задержка выдачи ключа активации ПО связана именно с данным видом ПО, в то время как гражданин имел намерение приобрести ПО для личных нужд. Таким образом гражданину при реализации указанного ПО своевременно не предоставлена информация о технических характеристиках товара с целью правильного выбора. Согласно информации, размещенной на сайте интернет-магазина программного обеспечения «LikeSoft24» в сети «Интернет» - https://likesoft24.com деятельность по реализации товаров осуществляет Общество с ограниченной ответственностью "ЛАЙКСОФТ".