ООО ЭТПК "СРЕДНЯЯ ВОЛГА"

В Восточный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области поступило обращение гражданина (вх. № 6207/ж/В-2024 от 11.09.2024 г), содержащее сведения о признаках нарушений обязательных требований, установленных ст. 4, абз. 2 п.5 ст. 18, ст. 22, п.1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 г №2300-1 «О защите прав потребителей», п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г №2463, выразившихся в продаже потребителю в магазине «Газовик-С» ООО ЭТПК «Средняя Волга», расположенном по адресу Саратовская обл., г. Энгельс, ул. Л. Кассиля, д. 1, некачественного газового счетчика СГД G-4, не проведении проверки качества товара в период действия гарантийного срока, нарушении десятидневного срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы, отсутствии ответа на претензии. Согласно обращению потребителя, 23.09.2022 г в магазине «Газовик-С» ООО ЭТПК «Средняя Волга» по адресу г. Энгельс, ул. Л. Кассиля, д, 1, им был приобретен газовый счетчик «СГД G-4» стоимостью 4001 руб. В процессе эксплуатации, в период действия гарантийного срока на товар, газовый счетчик сломался, перестал работать, что подтверждается актом №07235 от 21.12.2023 г уполномоченной организации – ф-ла ПАО «Газпром Газораспределение Саратовская область» в г. Энгельсе. Потребитель обратился в магазин с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар 22.12.2023 г, некачественный товар возвращен продавцу. В установленный законодательством срок денежные средства за некачественный товар потребителю не возвращены, официальный ответ на претензию отсутствует.