МУП "ВОДОКАНАЛ ПОДСТЕПКИ"

Обращения от 28.05.2025 №№ 995-з, 996-з содержат информацию, указывающую на наличие признаков нарушения обязательных требований в части информирования потребителей об ограничении предоставления услуги ХВС по адресам в с.п. Подстепки Ставропольского р-на Самарской обл.: №№ 1, 2, 3, 4, 4А, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 29 по ул. 40 лет Победы; №№ 1, 5, 7, 9, 11 по пер. Лазурный. В соответствии с п.п. "М" п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (Далее - Правила № 354) исполнитель коммунальной услуги обязан информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. В соответствии с п.п. "Н" п. 31 Правил № 354 исполнитель коммунальной услуги обязан информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва. В соответствии с п. 116 Правил № 354 в случаях, указанных в подпунктах "а" и "б" пункта 115 настоящих Правил, исполнитель обязан в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил зарегистрировать в журнале учета дату, время начала (окончания) и причины ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг, а также в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг. В соответствии с п.п. "Б" п. 117 Правил № 354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя. Предлагаю принять меры по недопущению нарушения обязательных требований, установленных п.п. «м», «н» п.31, п.116, п.п. «б» п. 117 ПП № 354 в части соблюдения порядка и сроков уведомления об ограничении поставки коммунальной услуги.