ООО "МАГАЗИНЫ ЕВРОДОМ"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. 9448/ж-2025 от 21.07.2025г.), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что потребителем через маркетплейс «МегаМаркет» был приобретен электрический чайник «Zwilling Enfinigy», 1,5л, черный, номер доставки 9291572235886, продавцом которого является ООО «Магазины Евродом» (ИНН 7705440959). После получения товара, потребителем были обнаружены недостатки в приобретенном товаре, а именно: смещенный носик, в связи с чем он обратился к продавцу, с требованием о возврате товара ненадлежащего качества. Однако требование осталось без удовлетворения. В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 02.07.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1), продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Правовые последствия обнаружения в товаре недостатков регулируются ст. 18 и ст. 26.1 Закона №2300-1, в соответствии с которой потребитель вправе по своему выбору в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Потребитель вправе предъявить вышеназванное требование к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Продавец или уполномоченная организация, или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести независимую экспертизу товара за свой счет в любой экспертной организации, аккредитованной на определенный вид деятельности. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.