ООО "САМТЕЛЕКОМ"

Поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.1645/ж-2025 от 06.02.2025, в которых потребитель указывает на то, между потребителем и ООО «Самтелеком» ИНН6311005500 был заключен договор на оказание услуг связи (лицевой счет 10083727), для оказания услуг потребителем был приобретен медиаконвектор бывший в употреблении. При этом сотрудниками ООО «Самтелеком» ИНН 6311005500, при передаче технически сложных товаров бытового назначения (медиаконвектора), потребителю не были переданы соответствующие технические и (или) эксплуатационные документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право потребителя на использование оставшегося гарантийного срока. Что является нарушением п.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1, п.31 Правил продажи товаров по договору розничной купли–продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463