ООО "ЗЕРНО"

При рассмотрении обращения потребителя (вх.17787/ж-2024 от 26.12.2024), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено, что 24.12.2024г. при посещении потребителем пекарни – кофейни «Белотурка» (ООО «Зерно» ОГРН 1236300035729 ИНН 6317165517), расположенной по адресу: г.Самара, ул. Молодогвардейская, д. 153, в меню отсутствуют сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания). В связи с чем, потребителем были запрошены вышеуказанные сведения, однако официант, обслуживающий стол пояснил, что данные сведения отсутствуют, в связи с чем не могут быть представлены. В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 9 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020г. № 1515 (далее – Правила №1515), продавец (изготовитель, исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания). Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании услуг (п. 10 Правил №1515). Потребитель вправе получить дополнительную информацию о потребительских свойствах предлагаемой продукции общественного питания, а также об условиях приготовления блюд, если эти сведения не являются коммерческой тайной (п.12 Правил №1515).