ООО "ЖИГУЛИ"

При рассмотрении обращения потребителя (вх.11135/ж-2024 от 26.08.2024), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено, что 24.08.2024г. в 17 час 30 мин потребитель посетил ресторан «Панорама» (ООО «Жигули», ОГРН 1216300019770, ИНН 6313559493) по адресу: г.Самара, Красноглинское шоссе, 17, где его встретили официанты и подтвердили наличие свободных мест для размещения. Вместе с тем, администратор вышеуказанного ресторана опроверг данную информацию и отказал потребителю в оказании услуг общественного питания. Согласно ст. 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Публичным признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается. При необоснованном уклонении от его заключения применяются положения, предусмотренные п.4 ст.445 Гражданского Кодекса Российской Федерации, устанавливающие, что если сторона, для которой в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Согласно п. 13 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 г. № 1515 (далее –Правила №1515) исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным п. 5 Правил №1515, любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя.