Проверка № 63240791000115829320 от 15 октября 2024 года
ФГБУ "ЖИГУЛЕВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЗАПОВЕДНИК"
Дата проведения
15 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Предостережение
В Территориальный отдел поступили сведения вх. № 13651/ж-2024 от 10.10.2024 г., в которых потребитель указывает на то, что 26.09.2024 г. им приобретены онлайн билеты в количестве 2 штук и стоимостью 450 р. у ФГБУ "ЖИГУЛЕВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЗАПОВЕДНИК" ИНН 6345004085. В соответствии с билетами услуга должна быть оказана 28.09.2024 г. в 11 час. 00 мин. Несмотря на это Исполнителем услуга не оказана по непонятным причинам. 28.09.2024 г. потребитель принял решение отказаться от услуг, в связи с чем в адрес Исполнителя направлено заявление с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств за не выполненные услуги в полном объеме в размере 900,00 руб. Несмотря на это исполнитель не вернул денежные средства. На момент обращения, требования потребителя не удовлетворены в нарушение обязательных требований, что является нарушением ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 782 ГК РФ.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Абрамов Константин Владимирович | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Ульянова Надежда Владимировна | Начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки