Проверка № 63240791000115791734 от 11 октября 2024 года
ООО "ТОРГ"
Дата проведения
11 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Предостережение
Согласно обращению (вх. 7513/ж-2024 от 18.06.2024, вх. 7606/ж-2024 от 19.06.2024г.) потребителем 23.02.2021г. в магазине «ИКЕА ДОМ», расположенном по адресу: г. Самара, Московское шоссе (24 км) с.5 был приобретен товар (посудомоечная машина) со сроком гарантии 5 лет. В процессе эксплуатации в пределах гарантийного срока, потребителем был выявлен дефект в работе посудомоечной машины, не дающий возможности эксплуатировать ее по назначению, а именно: вышел из строя силовой модуль. По результатам проведенной диагностики сервисного центра был выдан АКТ технического состояния № 000008/2024 от 28.02.2024г., о неисправности товара. Потребитель обратился к руководителю ООО «Торг», которая является уполномоченной организацией на принятие и рассмотрение обращений по сервисному и гарантийному обслуживанию, а также качеству товаров в ООО «ИКЕЯ ДОМ», для решения данного вопроса. Однако ответ так не поступил. Потребитель 07.05.2024г. повторно обратился к продавцу, с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, требования также остались без удовлетворения.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Семина Наталья Валерьевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Сорокин Евгений Константинович | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
обл. Самарская, г. Самара, ш. Московское
Нет данных о результатах проверки