ООО "ТИТАН"

При рассмотрении обращения потребителя рассмотрении обращения потребителя вх. 12635/ж-2023 от 25.10.2023, содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что 07.10.2023 при заключении между потребителем и ООО «Титан» (ОГРН 1227700556270, ИНН 7733390788, юридический адрес 125363, РОССИЯ, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЮЖНОЕ ТУШИНО, ФАБРИЦИУСА УЛ., Д. 42, ПОМЕЩ. 1/1, место осуществления деятельности, г. Самара, Московское шоссе 279) договора купли-продажи № 3303КРот на покупку автомобиля потребителю представлена недостоверная информация об автомобиле в части технического состояния автомобиля Указание в договоре общих фраз о возможном наличии каких-либо дефектов не может считаться надлежащим информированием о конкретных оговоренных недостатках. Также потребителю было навязано заключение 3-х договоров (карта помощи на дорогах, страхование) на общую 180054 рубля 36 копеек. 08.10.2023 потребитель по адресу г. Самара, Московское шоссе 279, вручил представителю ООО «Титан» претензию с требованием о возврате денежных средств за товар, на данную претензию нет ответа по настоящее время. В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора. В соответствии со ст. 12 Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора необходимую и достоверную информацию о товаре, он вправе, если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п. 1 - 4 ст. 18 Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона потребитель вправе по своему выбору, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров. В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец обязан направить ответ в отношении заявленных требований.