ООО "КРОСС ПЛЮС"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. 12843/ж-2023 от 30.10.2023г., 12844/ж-2023 от 30.10.2023г.), установлено нарушение требований действующего Законодательства Российской Федерации со стороны ООО «КРОСС ПЛЮС», а именно: 19.09.2023г. при осуществлении торговой деятельности на торговой площадке, продавец обязан был разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» полную и достоверную информацию в том числе и о адресе электронной почты и (или) номере телефона. Согласно ст. 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) - индивидуальный предприниматель - обязан разместить на своем сайте в информационно - телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) полную и достоверную информацию о себе. Согласно п. 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).