ООО "АПТЕЧНЫЙ СКЛАД "САМАРА"

Поступили сведения о действии (бездействии) (вх.9945/ж-2023 от 28.03.2023, 10157/ж-2023 от 31.08.2023), в которых потребитель указывает на то что им 17.08.2023г. примерно в 19час.14 мин. в аптеке «Апрель» (ООО «Аптечный склад «Самара»» ИНН 2311244941 ОГРН 1172375075542) расположенной по адресу г.Самара, ул. 22 Партсъезда, д.18. был приобретен товар препарат «Хондрогард» в количестве 25 ампул. Фармацевт сложил данный препарат с другими товарами в пакет, не демонстрируя его потребителю. Придя домой потребителем было обнаружено, что упаковка вскрыта, а ампул в упаковке препарата всего-5, а так же отсутствовала инструкция по применению. В связи с чем, по факту реализации товара ненадлежащего качества, потребителем была составлена письменная претензия. Ответ в письменной форме не представлен потребителю. Что является нарушением ст.10,18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1, п.5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463.