ООО "СИЛИКОНИУМ"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. 6712/ж-2023 от 19.06.2023), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что 16.06.2023г. потребителем на сайте www.ozon.ru был оформлен заказ товара (пищевая силиконовая трубка), продавец ООО «Силикониум» (ОГРН 1217800019964, ИНН 7811755750, Юридический адрес: 193079, г.Санкт – Петербург, вн.тер. г.Муниципальный округ Народный, ул. Новоселов, д.8, литера А, офис 664). Однако при получении заказа потребителем было установлено, что на упаковке товара, отсутствует информация о том, что трубка является пищевой, как было указано на сайте. В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1 (далее – Закон №2300-1) продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно ст. 26.1 Закона №2300-1 договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет» (п. 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463 (далее – Правила №2463). В соответствии со ст. 12 Закона №2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию, о товаре, он вправе, если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.