ООО "АВТОЦЕНТР НА ЗАВОДСКОМ"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. 6388/ж-2023 от 09.06.2023), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что, 22.06.2022г. потребитель приобрел у ООО «Автоцентр на Заводском» (ООО «Автоцентр на Заводском» ИНН 6318143548 ОГРН 1056318000078, Юридический адрес: 443022, Самарская область, г. Самара, Заводское шоссе, д.14, литера 9, 9-1, каб. 105) автомобиль марки 219410 Lada Granta, двигатель №4311545, идентификационный номер №XTA219410L0173977. В период эксплуатации, 29.04.2023г. в автомобиле была обнаружена неисправность электро – усилителя рулевого управления. В связи с чем, потребитель обратился к продавцу. В результате проведенной проверки качества, неисправность была подтверждена и получено согласование завода – изготовителя (ОАО «Автоваз») на гарантийную замену электро – усилителя руля. Однако на сегодняшний день гарантийный ремонт не произведен. Правовые последствия обнаружения в товаре недостатков регулируются ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1), в соответствии с которой потребитель вправе по своему выбору потребовать, в том числе, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы В случаях спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести независимую экспертизу за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении независимой экспертизы, а в случае несогласия с результатами независимой экспертизы – оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В соответствии со ст.20 Закона №2300-1, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа и не может превышать сорок пять дней. За нарушение вышеуказанного срока согласно ст. 23 Закона №2300-1 продавец выплачивает потребителю неустойку в размере 1 % цены товара.