ООО "ПРЕСТИЖ"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. 5902/ж-2023 от 31.05.2023), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что 30.05.202г. в 17 час 00 мин. в магазине «MadeArt» (ООО «Престиж» ИНН 0273084391 ОГРН 1110280042971, Адрес регистрации: 443077, г. Самара, проспект Кирова, д. 147), расположенном по адресу: г. Самара, проспект Кирова, д. 147 ТЦ «Вива Лэнд», потребителю было запрещено сделать фотографии товара с указанными характеристиками. В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1 (далее – Закон №2300-1) продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п.2 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г № 2463 (далее – Правила 2463), на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации. При продаже товаров потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.