ООО "КАРШЕРИНГ РУССИЯ"

Поступили сведения (вх. 3936/ж-2023 от 13.04.2023г.) о следующих действиях (бездействии): При оказании услуг исполнителем не исполняются нормы действующего законодательства Российской Федерации, а именно: исполнителем услуг не исполняется обязанность о своевременном предоставлении необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге, обеспечивающей возможность ее правильного выбора. А также обязанность оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору (при отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых услуга такого рода обычно используется). Так, из сути обращения следует, что после бронирования автотранспортного средства с целью заключения договора аренды транспортного средства без экипажа (каршеринг) потребителем было обнаружено, что исполнителем услуг (арендодателем) не была своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация об оказываемой услуге обеспечивающая возможность ее правильного выбора., а также не соблюдены нормы о качестве оказываемой/предоставляемой услуги по договору (загрязненный салон автотранспортного средства), ввиду чего потребитель отказался заключать договор аренды транспортного средства.