ООО "ПРЕСТИЖ"

Организация заключила с потребителем договор оказания услуг поставки и установки окон ПВХ, однако оказало услугу ненадлежащего качества (промерзает подоконник, из закрытых окон сильно дует). Потребитель обратилась в организацию с претензией в которой изложила свои требования об устранении указанных недостатков. Требования потребителя до настоящего времени не удовлетворены, ответ на претензию не поступил, что является нарушением ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", п. 5 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".