ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. 2410/ж-2023 от 07.03.2023), содержащих сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что 04.03.2023г. потребителем был получен товар (купальники, Артикул – 81273274, 81269311), приобретенный в интернет – магазине Общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (142181, Московская обл., г.Подольск, д.Коледино, тер.Индустриальный парк Коледино, д.6, стр.1, ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449). Примерив данный товар, потребитель пришел к выводу, что он ему не подходит. В связи с чем, 06.03.202г. потребитель обратился в пункт выдачи интернет – магазина «Вайлдберриз» с требованием о возврате денежных средств, за не подошедший товар. Однако, в возврате денежных средств ему было отказано. Согласно положениям п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) и п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила №2463), потребитель вправе отказаться от товара при продаже дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.