ООО "ЛАРИМАР"

При рассмотрении обращения потребителя вх.13836/ж-2022 от 12.12.2022), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: установлено, что 06.12.2022г. на сайте https://larimar.ru.com/, ознакомившись с информацией о товаре и его цене, потребителем был оформлен заказ № 105 с предварительной 100% предоплатой. 07.12.2022г. потребитель позвонил на горячую линию по номеру 8-800-550-80-63 для уточнения статуса заказа, данную информацию выяснить не удалось. Через социальную сеть ВК на сайте https://vk.com/larimar_ru потребитель оставил сообщение с уточнением статуса заказа. После чего с потребителем связались, посредством телефонной связи, сотрудники ООО «Ларимар», которые сообщили, что при оформлении заказа произошла ошибка, а именно: информация о цене не соответствует реальной сумме данного товара, товар доставляться не будет. Исполнитель обязан предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, цену в рублях и условия приобретения товаров, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. предоставленная на официальном сайте ООО «Ларимар» https://larimar.ru.com/ информация о цене товара, не соответствует реальной сумме при доставке.