АО "ПОЧТА РОССИИ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в отношении АО «Почта России» и при рассмотрении обращения гражданина (вх. № 07-01-60-1285/63 от 19.04.2023) в Управление Роскомнадзора по Самарской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии): - нарушен срок хранения регистрируемого почтового отправления в объекте почтовой связи места назначения; - не осуществлено фиксирование сведений адресата (его уполномоченного представителя) в соответствии с п. 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (далее – Правила), в том числе отсутствует подпись адресата (его уполномоченного представителя). Посылка принята 13.03.2023 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Сыктывкар 167000, поступила 20.03.2023 в ОПС Октябрьск 445240 Самарской области, возвращена в адрес отправителя 06.04.2023 по причине «истек срок хранения». В соответствии с п. 34 Правил иные почтовые отправления при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 15 дней. Срок хранения почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. Следовательно, указанное почтовое отправление должно было возвращено в адрес отправителя 05.04.2023, фактически возвращено 06.04.2023. Согласно п. 33 Правил вручение регистрируемых почтовых отправлений адресатам (уполномоченным представителям) осуществляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или с использованием определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе услугами почтовой связи, в том числе на основе кодов, паролей с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, а также иных технических устройств. При этом оператор почтовой связи осуществляет фиксирование: а) данных документа, удостоверяющего личность адресата или его уполномоченного представителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер документа, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе); б) реквизитов доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия представителя (в случае, если от имени адресата действует уполномоченный представитель). Указанные данные могут фиксироваться, в том числе путем их внесения оператором почтовой связи в установленные им типовые формы (бланки) документов, характер информации в которых предусматривает включение в них персональных данных адресата или его уполномоченного представителя, используемых для оказания услуг почтовой связи и обработки персональных данных. Факт вручения регистрируемых почтовых отправлений подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя) или иным определенным оператором почтовой связи способом, обеспечивающим достоверное подтверждение факта вручения почтового отправления. По информации АО «Почта России» посылка вручена отправителю 13.04.2023, документы на вручение не найдены.