ООО "РЕСУРС-САМАРА"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. 10173/ж-2022 от 05.09.2022), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: 20.09.2021 между потребителем и ООО «Ресурс – Самара» (ООО «Ресурс - Самара», ИНН 6316119814 ОГРН 1076316002520, Юридический адрес: 443100, г.Самара, ул. Ново – Садовая, д.6) по адресу: 443100, г.Самара, ул. Ново – Садовая, д.6, был заключен договор розничной купли – продажи бытовой техники № 26/08/3, на сумму стоимостью 478 670 руб. 00 коп. Однако, при покупке товара потребителю не была предоставлена информация о товаре, предусмотренная действующим Законодательством РФ. Согласно п.2 ст. 10 Закона, информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров; гарантийный срок; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) и прочее. Вышеуказанная информация, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Согласно п.38 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г № 2463 (далее – Правила) образцы технически сложных товаров бытового назначения, предлагаемых для продажи, должны быть размещены в торговом помещении и сопровождаться краткими аннотациями, содержащими основные технические характеристики. Лицо, осуществляющее продажу технически сложных товаров бытового назначения, по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов, правильность цены (п.39 Правил). Согласно ст.12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу. Также, к такой информации относятся в том числе правила и условия эффективного и безопасного использования товаров. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (ст.12 Закона). Тем самым, продавцом при продаже товаров, не исполняется обязанность в предоставлении информации о товаре, предусмотренной действующим Законодательством РФ.