ООО "СЕТЬ СВЯЗНОЙ"

При рассмотрении обращения потребителя (вх.7683/ж-2022 от 18.07.2022г., 7684/ж-2022 от 18.07.2022г., 7804/ж-2022 от 19.07.2022г., 7807/ж-2022 от 19.07.2022г.), установлено нарушение требований действующего Законодательства РФ со стороны сотрудников салона сотовой связи «Связной», а именно: сотрудники салона связи «Связной» продали потребителю бывший в эксплуатации сотовой телефон, выдавая его за новый аппарат. Установив факт продажи товара ненадлежащего качества (несоответствующего договору), потребитель обратились к сотрудникам салона сотовой связи «Связной» с письменной претензией о возврате денежных средств за купленный ранее в данном салоне сотовый телефон, но получил отказ. На основании ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1 (далее Закон) продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно требованиям ст. 18 Закона потребитель при обнаружении в товаре недостатков вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки; потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.