ООО "ВЕНЕТА СЕРВИС"

При рассмотрении обращения потребителя (вх.8064/ж-2022 от 26.07.2022г.), установлено нарушение требований действующего Законодательства РФ со стороны сотрудников магазина «Бассейны Лагуна» ООО «Венета Сервис» (ИНН: 6317064967, ОГРН: 1066317028931), а именно: 22.07.2022г. потребитель приобрел фильтровальную установку в магазине «Бассейны Лагуна». При вскрытии упаковки выяснилось, что отсутствует инструкция по применению на русском языке, имелся только листок-вкладыш на английском языке. Согласно ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Эта информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.