ООО "ТД "АКАДЕМИЯ"

Поступили сведения (вх. № 3216/ж-2022 от 18.03.2022г., вх. № 3801/ж-2022 от 31.03.2022г., вх. № 3936/ж-2022 от 04.04.2022г.)) о следующих действиях (бездействии): Продавцом не исполняется обязанность о своевременном предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, а также обязанность о передачи потребителю товара, качество которого соответствует договору (при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется), в случае поступления претензии от потребителя не направляется ответ в отношении заявленных требований. Так, 16.01.2022г. в 18ч. 31 мин., в зоомаркете «Лемурр», расположенном по адресу: 443013, г. Самара, ул. Дачная, д. 2, потребителем был приобретен, в том числе, попугай Ара Nobilis (код 25919) с предоставлением справки о том, что на момент покупки животное здорово и проведена обработка от паразитов. Однако, 27.01.2022г. в виду болезненного вида животного, потребитель обратился к ветеринарному врачу, по результатам обследования животного было выявлен рад заболеваний, которые предположительно наступили еще до факта купли-продажи товара. Следовательно, в данном товаре были обнаружены недостатки, в следствии чего потребителем была составлена претензия в адрес продавца, однако продавцом не была исполнена обязанность о предоставлении потребителю ответа в отношении заявленных требований.