ООО "Т2 МОБАЙЛ"

При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Рязанской области (далее – Управление) рассмотрело обращение гражданина вх. № 06-16-834/62 от 03.08.2022. В рамках реализации своих полномочий Управлением в адрес операторов связи ООО «Т2 Мобайл» и ООО «Тинькофф Мобайл», а также оператору базы данных перенесенных номеров были направлены запросы о предоставлении информации по существу обращения. Оператор связи ООО «Тинькофф Мобайл» в своем ответе от 12.08.2022 исх. № сообщает, что между гражданином и ООО «Тинькофф Мобайл» заключен договор оказания услуг связи от 24.07.2022 № 6100908562 по абонентскому номеру +79537373567. На основании заявления Абонента, 24.07.2022 оператору ООО «Т2 Мобайл» направлена заявка на перенос абонентского номера +79537373567. 29.07.2022 оператором ООО «Т2 Мобайл» указанная заявка отклонена с сообщением: « Отмена абонентом перенесения абонента через оператора-донора». 29.07.2022 оператору ООО «Т2 Мобайл» была направлена повторная заявка на перенос абонентского номера +79537373567, которая была отклонена 29.07.2022. с сообщением: « Отмена абонентом перенесения абонента через оператора-донора». При анализе информации ООО «Т2 Мобайл» (исх/2000.25/6411-22 от 19.08.2022) установлено, что 24.07.2022 и 29.07.2022, были получены заявки на перенос абонентского номера +79537373567 из сети связи ООО «Т2 Мобайл» в сеть связи ООО «Тинькофф Мобайл». Данные заявки были отклонены по причине: отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора-донора. Также ООО «Т2 Мобайл» сообщило, что фактическими причинами отмены переноса номера явились технические сбои при обработке заявок на перенос номера, которые приводили к завершению процесса перенесения абонентского номера с кодом ошибки 7061. ФГУП НИИР (исх. № 01-18/3928 от 17.08.2022), являющийся оператором базы данных перенесенных абонентских номеров, подтверждает информацию о поступивших 24.07.2022 и 29.07.2022 заявках на перенос абонентского номера +79537373567 и отказах с примечанием: «Сообщение оператора-донора об отмене абонентом перенесения абонентского номера через оператора-донора. Даты отмены 29.07.2022 11:33:13, 29.07.2022 13:15:25, 03.08.2022 11:53:37. Таким образом, в Управление поступили сведения о следующих действиях: Находясь по адресу местонахождения: Москва, поселение Московский, Киевское ш., 22-й километр, домовладение 6, строение 1, этаж 6, комната 33, ссылаясь на технические сбои, отклонило заявки от 24.07.2022, 29.07.2022 на перенесение абонентского номера +79537373567. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; п. 141 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342.