АО "ПОЧТА РОССИИ"

В рамках осуществления Федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения директора ООО «Поли-Привод» Слащева А.В. (далее – Заявитель) (вх. № 06-16-692/62), поступившего 28.06.2022, были направлены запросы в АО «Почта России» от 30.06.2022 № 5139-06/62 и от 21.07.2022 № 5767-06/62. Заявитель в своем обращении сообщает, что 14.01.2022 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) 390005 ему не было вручено почтовое отправление № 14110959015345, адресатом которого он является, в связи с его отсутствием. По данному факту в адрес АО «Почта России» Заявителем были поданы претензии 14.01.2022 и 10.02.2022. В соответствии с информацией, изложенной в информационных письмах АО «Почта Росcии» от 12.07.2022 № А4-АУО-02/1329 и от 03.08.2022 № А31-АУО-02/1612, почтовое отправление № 14110959015345 принятое 14.12.2021 в ОПС Щелково 141109 поступило 17.12.2021 в адресное ОПС Рязань 390005 и возвращено 19.01.2022 в адрес отправителя по причине «Истек срок хранения». При этом подтверждающих вручение или возврат данного почтового отправления документов, не предоставлено. Заявлений от имени директора ООО «Поли-Привод» Слащева А.В. от 14.01.2022 и от 10.02.2022 в информационной системе обращений АО «Почта России» в регистрации не значится, соответственно они не рассматривались и ответы заявителю не предоставлялись. Указанные действия (бездействие), привели к нарушению следующих обязательных требований: статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; статьи 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»; пункта 32, подпункта «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234.