ООО "АТЛАНТ"

В ходе рассмотрения поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. О.Г.Ф. (вх. № 8904/Ж-2024) и правого анализа приложенных к обращению документов, были получены сведения о включении исполнителем в договор условий, ущемляющих права потребителя. Согласно обращению и приложенным документам, 16.09.2024 между гр. С.О.В. и ООО «Атлант» был заключен договор на проведение монтажно-отделочных работ (далее по тексту-Договор) стоимостью 85000 рублей. При правовом анализе Договора факты включения в него условий, ущемляющих права потребителей. В п. 3.2.7 Договора содержится условие, в соответствии с которым «В случае невозможности подписания Акта приема-сдачи работ в течение 3 дней после получения от исполнителя извещения об окончании работ, работы считаются принятыми Заказчиком без замечаний. При наличии претензий к качеству выполненных работ Заказчик должен указать их в Акте сдачи-приемки работ. Претензия в отношении недостатков, не указанных в акте сдачи-приемки Исполнителем не рассматриваются. После подписания Акта сдачи - приемки работ (накладной, акта приема-передачи изделия) без указания выявленных недостатков, претензии по недостаткам, видимым при обычной приемке изделий (результата выполненных работ), а также по любым внешним недостаткам, Заказчик предъявлять не вправе, Исполнитель такие претензии не принимает и не рассматривает», что не соответствует п.3 ст. 29, пп. 13, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 5.1 Договора «За нарушение срока выполнения работ, указанного в п. 3.1.3 настоящего Договора Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 1% от фактически уплаченной суммы Заказчиком за каждый день просрочки», что не соответствует п. 5 ст. 27, пп. 9 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно п. 5.2 Договора «За нарушение сроков оплаты, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик уплачивает Исполнителю пени из расчета 1% от неоплаченной суммы Договора за каждый день просрочки», что не соответствует ст. 395 ГК РФ, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 5.4 Договора «В случае отказа Заказчика посла подписания Договора и Приложения №1 от исполнения настоящего договора по причинам, не зависящим от Исполнителя, задаток не возвращается, а фактически понесенные расходы и любые возникшие убытки, понесенные Исполнителем, возмещаются Заказчиком в полном объеме», что не соответствует ст. 32, пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Пунктом 7.1 Договора предусмотрено, что «Все споры, возникающие при исполнении условий настоящего договора, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров. Данное условие стороны рассматривают в качестве обязательного досудебного порядка урегулирования споров», что не соответствует пп. 11 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно с п. 7.2 Договора «Все споры, разногласия, требования или претензии, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, либо вытекающее из него, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, расторжения, прекращения, недействительности или незаключенности, вне зависимости от момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя», что не соответствует пп. 2 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Пунктом 7.8 Договора предусмотрено, что «В случае существенного нарушения условий договора Заказчиком Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, направив письменное уведомлений Заказчику. При этом договор считается расторгнутым с момента получения Заказчиком такого уведомления», что не соответствует ст. 450 ГК РФ, пп. 8, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В пункте 7.9 Договора, содержится условие в соответствии с которым «Досрочное расторжений настоящего Договора производится только по взаимному согласию сторон», что не соответствует п. 1 ст. 28, п. 1 ст. 29, ст. 32, пп.3, пп. 15 п. 2 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».