ООО "ФРЕШ-К"

В ходе рассмотрения поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. М.Е.В. (вх. № 7995/Ж-2024) и правого анализа приложенных к обращению документов, были получены сведения о включении продавцом в договор условий, ущемляющих права потребителей. Согласно обращению и приложенным документам, 12.06.2024 между гр. М.Е.В. и ООО «Фреш-К» был заключен договор купли-продажи транспортного средства № М ФКА0000391 (далее по тексту-Договор) При правовом анализе Договора установлены факты включения в него условий, ущемляющих права потребителей. В пункте 2.7 Договора содержится условие в соответствии с которым «Покупатель считается исполнившим обязательство по уплате цены Товара с момента зачисления 100% (сто процентов) цены Автомобиля на банковский счет Продавца», что не соответствует п. 3 ст. 16.1, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Пунктом 4.6 Договора предусмотрено, что «В случае, если при приемке Автомобиля будут обнаружены недостатки, они отражаются в акте осмотра с установлением обязанности Продавца безвозмездно устранить обнаруженные замечания, доукомплектовать Автомобиль, но при этом Покупатель не вправе отказаться от исполнения Договора либо заявить о расторжении договора на основании обнаруженных замечаний. Срок передачи Автомобиля Покупателю увеличивается в этом случае на срок устранения замечаний», что не соответствует пп. 1, пп. 10 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно п. 4.8 Договора «Покупатель лишается права заявлять претензии по недостаткам Автомобиля, связанным с его внешним видом и комплектацией, которые могли быть обнаружены путем визуального осмотра при приемке Автомобиля», что не соответствует ст. 483 ГК РФ, п. 5, п. 6 ст. 18, п. 1 ст. 19, пп.13, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 5.1.5 Договора «Сроки передачи Автомобиля Покупателю могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке в случае: - нарушения уполномоченными государственными органами сроков оформления Автомобиля на территории РФ; - утери или наличия по вине третьих лиц ошибок, неточностей в регистрационных документах на Автомобиль (Грузовой таможенной декларации, ЭПТС); - изменение графиков производства на заводе изготовителя; - иных не зависящих от Продавца обстоятельств. В соответствии с настоящим пунктом, срок передачи Автомобиля может быть увеличен Продавцом пропорционально сроку устранения вышеуказанных причин», что не соответствует пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 5.1.6 Договора «В случае наступления событий, перечисленных в п. 3.3.1 Договора, влияющих на срок передачи Автомобиля Покупателю Продавец обязуется незамедлительно известить Покупателя об изменении срока передачи. В случае увеличения сроков передачи Покупателю на срок более 30 календарных дней, Покупатель вправе в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения уведомления отказаться от приобретения Товара (без применения каких-либо штрафных санкций в отношении Сторон). В случае непоступления от Покупателя заявления об отказе от исполнения Договора в указанный срок, новый срок считается согласованным сторонами», что не соответствует ст. 23.1, пп. 1, пп.4, пп. 13, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Пунктом 5.1.7 Договора предусмотрено, что «Продавец вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор. При этом, Договор считается расторгнутым, а обязательства прекращенными, с даты получения Покупателем уведомления о расторжении Договора», что не соответствует пп.8 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В п. 5.2.4 Договора содержится условие, в соответствии с которым «При приемке Автомобиля Покупатель обязан осуществить его проверку и сообщить Продавцу о замеченных в ходе приемки замечаниях. В противном случае Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении его требований об устранении явных замечаний, которые могли быть замечены в ходе приемки», что не соответствует п. 5, п. 6 ст. 18, п. 1 ст. 19, пп.13, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В п. 6.2 Договора содержится условие, в соответствии с которым «Во всех случаях расторжения настоящего Договора, в том числе путем отказа Покупателя от исполнения его условий в одностороннем порядке или расторжении Договора по инициативе Продавца, последний возвращает Покупателю фактически уплаченные им в российских рублях денежные средства за вычетом фактически Понесенных расходов Продавца, связанных с Договором. При этом изменение курса валюты, а также другие экономические факторы во внимание не принимаются», что не соответствует ст. 18, ст. 23.1, ст. 24, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В п. 6.4 Договора содержится условие, в соответствии с которым «В случае расторжения Покупателем настоящего Договора в одностороннем порядке, задаток, внесенный Покупателем, возврату не подлежит. Неустойка и штрафные санкции по настоящему Договору в случае расторжения договора по инициативе Покупателя удерживаются/взыскиваются Продавцом сверх суммы задатка», что не соответствует ст. 18, ст. 23.1, ст. 26.1, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно п. 10.1 Договора «10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами из настоящего Договора или в связи с его исполнением, разрешаются в претензионном порядке. Претензии должны быть составлены в письменной форме. Соблюдение претензионного порядка является обязательным условием для последующего обращения в суд», что не соответствует пп. 11 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».