ООО "ЗАРЯ-3"

Из поступившего в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обращения гр. И.А.Р. (вх. № 6296/Ж-2024 от 30.05.2024) получены данные о нарушении прав потребителя, выразившегося в не доведении исполнителем до сведения потребителя всей предусмотренной законом информации и включения в договор условий, ущемляющих права потребителя. Согласно материалам обращения гражданина, между гр. И.А.Р. и ООО «Зенит-3», в дальнейшем переименованное в ООО «Заря-3» 07.10.2022 был заключен договор об оказании юридических услуг № 071020222-РНД (далее по тексту-Договор). Согласно доводам обращения, при заключении экземпляр Договора, подписанный исполнителем, не был выдан потребителю. При изучении Договора установлено, что по условиям Договора исполнитель обязался оказать потребителю комплекс юридических и иных услуг, результатом которых станет признание заказчика несостоятельным (банкротом) и вынесение определения о завершении процедуры банкротства в отношении заказчика в соответствии с ФЗ №127 «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002. При этом в Договоре отсутствует информация о сроках оказания услуг и стоимости каждой из услуг, отсутствует подпись лица, принявшего заказ, что является нарушением п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514, п. 1, абз. 1 п. 3 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В ходе правового анализа Договора установлен факт включения в него условий, ущемляющих права потребителей. Пунктом 6.2 Договора установлено, что «В случае одностороннего досрочного расторжения настоящего договора, денежные средства, полученные от Заказчика в рамках настоящего договора, возврату не подлежат, и Заказчик компенсирует убытки Исполнителю (ст. 310 ГК РФ)», что не соответствует требованиям ст. 32, пп. 3, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обеспечить соблюдение требований абз. 1 п.1, пп. 3, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514