ООО "УК АТЛАНТ"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении гр. А.Н.Н. (вх. № 13158/Ж-2023 от 15.12.2023г.), поступившем в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области из Прокуратуры Ленинского района г. Ростова-на-Дону, получены данные о нарушении прав потребителей, выразившихся во включении в Договор о присоединении к Условиям оказания юридических услуг и Тарифам № 03210921 от 21.09.2021г. условий, ущемляющих права потребителей. Договор о присоединении к Условиям оказания юридических услуг и Тарифам № 03210921 от 21.09.2021г. (далее по тексту Договор № 03210921) заключен ООО «УК Атлант» с гр. А.Н.Н. 11.01.2024г. по результатам проведенного контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, путем наблюдения за соблюдением обязательных требований было установлено, что Договор № 03210921 содержит условия, ущемляющие права потребителей, а именно: - в п. 1.1 Договора № 03210921 указано, что если исполнитель не оказывает какие-либо услуги из перечисленных выше, потому что такая услуга не применима в рамках настоящего Договора, то данное обстоятельство не является основанием для предъявления требований о неоказании услуг по настоящему Договору, что не соответствует ст. 401 Гражданского Кодекса РФ (далее по тексту – ГК РФ), п.4 ч. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон № 2300-1); - в п. 1.4 Договора № 03210921 указано, что услуги по настоящему Договору могут заканчиваться актом оказанных услуг. В случае если Заказчик не является на подписание Акта оказанных услуг, то он направляется Заказчику после оказания услуг Исполнителем. Заказчик обязан подписать акт оказанных услуг в течение 5(пяти) календарных дней с даты его получения, либо в этот же срок направить свои мотивированные замечания. В случае отсутствия в указанный срок подписанного акта оказанных услуг, либо мотивированных замечаний от Заказчика услуги, оказанные Исполнителем, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний, что не соответствует п. 3 ст. 29 Закона № 2300-1; - в п. 1.4 Договора № 03210921 указано, что в случае, если Заказчик обратился к Исполнителю с требованием о расторжении Договора, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные денежные средства за вычетом стоимости фактически совершенных действий, что не соответствует ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона № 2300-1; - в п. 1.10 Договора № 03210921 указано, что Исполнитель имеет право менять Условия оказания юридических услуг и Тарифы, уведомив Заказчика не позднее, чем за десять дней до вступления в силу изменений посредством смс (подписывая настоящий договор Заказчик дает согласие на уведомление по смс), либо путем отправки уведомления по почтовому адресу. Данные изменения вступают в силу с даты размещения на сайте Исполнителя и подписания дополнительного соглашения к настоящему Договору, что не соответствует ст. 310, ст. 450 ГК РФ, п.1 ч.2 ст.16 Закона № 2300-1