ООО "ГУРМАНИЯ"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, указанных в обращении гр. К., вх. № 9792/Ж-2023 от 26.09.2023г., в котором заявитель указывает, что 21.08.2023. приобрел подарочные сертификаты на услуги в «SPA WATERHOUSE» ООО «Гурмания» по адресу: Ростовская область, Аксайский район, ст. Ольгинская, ул. Левобережная,3б. Воспользоваться подарочными сертификатами на услуги в «SPA WATERHOUSE» по адресу: Ростовская область, Аксайский район, ст. Ольгинская, ул. Левобережная,3б потребитель гр. К. не смог, в связи с чем, обратился к хозяйствующему субъекту ООО «Гурмания» для продления действия сертификата или возврата денежных средств. Однако в удовлетворении заявленных требований было отказано. Подарочный сертификат (карта) выдается в рамках договора возмездного оказания услуг. Переданные покупателем продавцу денежные средства являются предоплатой (авансом) за товары, предлагаемые продавцом (ст. 487 ГК РФ). Подарочный сертификат (карта), выдаваемый продавцом покупателю, по своей правовой природе представляет собой документ, подтверждающий исполнение покупателем обязанности по оплате товара и встречное обязательство продавца передать покупателю товар (оказать услугу, выполнить работу). Аванс дает право потребителю приобрести товар в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом. Если на момент истечения срока действия подарочного сертификата продавец не исполнил свое обязательство по оказанию услуги покупателю, у него отсутствуют основания для обращения уплаченной покупателем по договору предоплаты в свою собственность. Согласно ст. 1102 ГК РФ, удерживаемые продавцом, таким образом, денежные средства являются неосновательным обогащением и подлежат возврату покупателю. В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. На основании вышеизложенного, исполнитель не вправе включать в договор об оказании возмездных услуг с предварительной оплатой услуг условие, в соответствии с которым, сумма предварительной оплаты не возвращается потребителю при предъявлении последним такого требования и документа, подтверждающего исполнение покупателем обязанности по оплате товара (подарочной карты). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 15 ч. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей»