ТКБ БАНК ПАО

В обращении гражданки Мищенко Е.Н. содержатся сведения о нарушении ПУБЛИЧНЫМ АКЦИОНЕРНЫМ ОБЩЕСТВОМ «ТРАНСКАПИТАЛБАНК» (сокращенное наименование - ТКБ БАНК ПАО), место нахождения: 109147, ГОРОД МОСКВА, УЛ. ВОРОНЦОВСКАЯ, Д.27/35, ИНН: 7709129705, ОГРН Банка: 1027739186970, обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, выразившихся в недоведении до сведения потребителя необходимой и достоверной информации о предоставляемых услугах при заключении договора на получение предоплаченной карты ТКБ БАНК ПАО от 06.06.2022 г. (Заявление на получение предоплаченной карты ТКБ БАНК ПАО от 06.06.2022 г. изложено очень мелким, плохо читаемым шрифтом). В силу требований, изложенных в ст. 8 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. П. 2. ст. 10 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» в котором прописано, что информация об услуге в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг. Следовательно, информация об услуге должна быть доступна. Мелкий шрифт, включенный в условия Договора крайне затрудняет визуальное восприятие текста договора и не позволяет потребителю получить полную информацию об услуге и сделать правильный выбор.