ООО "АЛОХА"

Договора на оказание платных стоматологических услуг от 03.10.2017 г., от 25.09.2017 г., от 11.09.2017 г., от 08.09.2017 г., а так же образец договора на оказание платных стоматологических услуг (Далее Договор), предлагаемые к заключению неопределённому кругу потребителей. Анализ условий, содержащихся в представленных Договорах, показал, что отдельные их условия не соответствуют законодательству в сфере защиты прав потребителей, а именно: В соответствии с п. 3.1 Договора, цена определяется по прейскуранту на тот момент времени, в который оказывается услуга или её часть, отражаемая в прейскуранте, что не соответствует ст.709 ГК РФ, ст.33 Закона РФ "О защите прав потребителей"; В соответствии с п. 6.2 Договора Пациент вправе предъявить претензии Исполнителю по качеству в пределах гарантийного срока и потребовать либо повторного оказания медицинской услуги, либо соразмерного уменьшения установленной цены за услугу, либо возмещения понесённых им расходов на повторное оказание медицинской услуги третьими лицами, что не соответствует ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей":

В стоматологическом кабинете «Зубная фея» имеется информация для потребителей об оказываемых платных медицинских услугах, однако отсутствует информация об адресе и телефоне органа выдавшего лицензию. Нет адреса и телефона органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан. В информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» имеется сайт стоматологического кабинета, на котором отсутствует информация о постановлении Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012г. «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». Нет адреса и телефона органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан. В ходе проверки были предоставлены договора на оказание платных медицинских услуг. В предоставленном договоре ООО «Алоха» на оказание платных стоматологических услуг от 12.09.2017г. с потребителем Дегтяревым А.А. отсутствует полная и достоверная информация о перечне платных медицинских услуг, предоставленных в соответствии с договором, отсутствие этой информации не дает возможности потребителю проверить стоимость услуги согласно прейскуранта цен, что является нарушением ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п. 5, 11, 17 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012г

В стоматологическом кабинете не в полном объеме проводятся дезинсекционные и дератизационные мероприятия (не проводились обследования помещений на наличие членистоногих 2 раза в месяц и учет численности грызунов, как контроль эффективности проведенной дератизации), что является нарушением пп.5.1., 5.2. СанПиН 3.5.2.1376-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий против синантропных членистоногих", пп.3.3., 3.17. СП 3.5.3.3223-14 "Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дератизационных мероприятий" - не в полном объеме проводятся лабораторные исследования и испытания по программе производственного контроля (контроль стерилизующей аппаратуры (воздушных стерилизаторов) бактериологическим методом проведен в 2016г. 1 раз ), что является нарушением гл.II (пп.2.36.) СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», -стоматологический кабинет не обеспечен или отсутствует при необходимости доступ к экспресс-тестам на ВИЧ-инфекцию, что является нарушением п.8.3.3.3.4. СП 3.1.5.2826-10 «Профилактика ВИЧ-инфекции», -в стоматологическом кабинете в журнал контроля работы парового стерилизатора, при вскрытии крафт-пакетов с простерилизованными ИМН, не вклеиваются все индикаторы стерилизации (ИС 132/20), используемые внутри упаковки, что является нарушением гл.II (пп.2.34., 2.35.), гл.V (пп. 8.3.28.) СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность