Проверка № 61170700663784 от 1 августа 2017 года

ТКБ БАНК ПАО

Плановая проверка
Выездная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
1 августа 2017 года

Проверка проводится в отношении
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

Цель проверки
Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор - пп.1, 2 ч.1 ст.44 Федерального закона № 52-ФЗ от 30.03.1999, федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей - ч.1, пп.1, 2 ч.2 ст.40 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992

Правовое основание проведения проверки
Истечение трех лет со дня срока государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Лаврова Марина Александровна, Поддубная Елена Викторовна, Черемисинова Елена Викторовна; Лапарев Дмитрий Игоревич; Какурина Татьяна Владимировна Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ростовской области, главный специалист-эксперт отдела регистрации и лицензирования Управления Роспотребнадзора по Ростовской области, фельдшер-лаборант лаборатории ф


Объекты и итоги проверки

Адрес
Московская область, г. Москва, ул. Воронцовская, 27/35

Дата составления акта о проведении проверки
28 августа 2017 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Управляющий Оо «Ростовский» Ткб Банк Пао Шацкая Светлана Алексеевна, Начальник Юридического Отдела Оо «Ростовский» Ткб Банк Пао Аргунова Наталья Игоревна, Начальник Административно-Хозяйственного Отдела Оо «Ростовский"Ткб Банк Пао Гончаров Павел Анатольев

Информация о выявленных нарушениях
Описание
При входе в помещение операционного офиса на входной двери размещена вывеска, на которой имеется следующая информация: «ТКБ, операционный офис «Ростовский» Краснодарского филиала, обслуживание физических и юридических лиц, понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница: 9.00 до 16.45, суббота, воскресенье – выходные дни, Операционный офис «Ростовский» Краснодарского филиала ТКБ БАНК ПАО г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 22/2» Иной информации на вывеске нет, указанное свидетельствует об отсутствии на вывеске информации о месте нахождения юридического лица - гор. Москва, ул. Воронцовская, 27/35, что не соответствует ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.на сайте ТКБ БАНК ПАО в сети интернет - www.tkbbank.ru отсутствует информация о диапазонах значений полной стоимости по кредитному договору, который заключен с физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой. Что является нарушением ст. 9.1 Федерального закона от 16.07.1998 № 102-ФЗ (ред. от 01.07.2017) «Об ипотеке (залоге недвижимости)», п. 10 ч. 4 ст. 5 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите», ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 ЕДИНЫЙ ДОГОВОР БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ПУБЛИЧНОМ АКЦИОНЕРНОМ ОБЩЕСТВЕ «ТРАНСКАПИТАЛБАНК» (ТКБ БАНК ПАО) Утвержденный Приказом № 205-ОД от «16» марта 2017 года и введенный в действия с 01.04.2017 г. А так же договоры кредитования (ипатока) содержат условия ущемляющие прав потребителей ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1

Сведения о выданных предписаниях
1. 362В срок до 1 декабря 2017 года
По адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 22/2 в операционном офисе «Ростовский» Краснодарского филиала ТКБ БАНК ПАО довести до сведения потребителей на вывеске информацию о месте нахождения юридического лица в соответствии со ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. На сайте ТКБ БАНК ПАО в сети интернет - www.tkbbank.ru довести до сведения потребителей информацию о диапазонах значений полной стоимости по кредитным договорам, которые заключаются с физическими лицами в целях, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой в соответствии с требованиями ст. 9.1 Федерального закона от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)», п. 10 ч. 4 ст. 5 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите», ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. Привести в соответствие с действующим законодательством ЕДИНЫЙ ДОГОВОР БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ПУБЛИЧНОМ АКЦИОНЕРНОМ ОБЩЕСТВЕ «ТРАНСКАПИТАЛБАНК» (ТКБ БАНК ПАО) Утвержденный Приказом № 205-ОД от «16» марта 2017 года и введенный в действия с 01.04.2017 г. А так же договоры кредитования (ипотека)
Описание
- служащие не проходят предварительные медицинские осмотры при приеме на работу ( так в 2016 году принято 5 человек, из них 5 женщин, за истекший период 2017 году принято 6 человек, из них 4 женщин), нарушение ст. 25, 32, 34 ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» № 52-ФЗ от 30.03.1999; п/п в), п.2.4. СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» п.13.1 СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы"; п.1.10. СанПиН 2.2.0.555-96 «Гигиенические требования к условиям труда женщин»; - согласно протоколу лабораторных измерений от 07.08.2017 № 7695-Б, выполненному ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области», поступившему в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области 16.08.2017 (вх. № 1-06/6278), измеренные концентрации аэроионов и коэффициент униполярности в зоне дыхания в отделе корпоративного кредитования и кабинете розничных продаж ниже допустимых уровней на 50- 290 положительных ионов в см3, на 80-420 отрицательных ионов в см3( концентрация положительных аэроионов составляет 110, 350 при нормируемом 400-50000, отрицательных – 180, 520 при нормируемом 600-50000, а коэффициент униполярности менее 0, 4, при нормируемом 0, 4≤У≤1, 0), нарушение п.2.4. СанПиН 2.2.4.1294-03 «Гигиенические требования к аэроионному составу воздуха производственных и общественных помещений», п. 4.5. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы»; - место временного хранения отходов 1-го класса опасности (отработанные люминисцентные лампы) организовано в преддепозитарном кабинете - на рабочих местах и в рабочих зонах не размещены знаки о запрете курения, что является нарушением п/п 9) п. 1, п.5 ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и

Сведения о выданных предписаниях
1. 362В срок до 1 декабря 2017 года
Организовать место временного хранения отходов 1-го класса опасности в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.7.1322-03. По адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 22/2 в операционном офисе «Ростовский» Краснодарского филиала ТКБ БАНК ПАО прием сотрудников, осуществлять только с результатами предварительного медицинского осмотра. По адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 22/2 в операционном офисе «Ростовский» Краснодарского филиала ТКБ БАНК ПАО провести мероприятия по нормализации аэроионного состава воздуха в соответствие с требованиями СанПиН 2.2.4.1294-03. Провести повторно лабораторный контроль аэроионного состава воздуха, протоколы лабораторных измерений представить в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области. По адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 22/2 в операционном офисе «Ростовский» Краснодарского филиала ТКБ БАНК ПАО обеспечить размещение знаков о запрете курения на рабочих местах и в рабочих зонах

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 22/2

Нет данных о результатах проверки