ООО "ЭПИКО"

До сведения потребителя не в полном объеме доводится информация о туристском продукте, обеспечивающая возможность его правильного выбора. о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах; об общей цене туристского продукта в рублях, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования туристского продукта; о конкретном третьем лице, которое будет оказывать отдельные услуги, входящие в туристский продукт, если это имеет значение, исходя из характера туристского продукта; о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия); о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер (в объеме, необходимом для совершения путешествия); об опасностях, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия, о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями, если потребитель предполагает совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний; о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае, если потребитель предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляю

Анализ условий, содержащихся в Договорах о реализации туристского продукта №7/06-15 от 03.05.2015 г., , а так же образец договора о реализации туристского продукта показал, что ООО «ЭПИКО» допустило включение в вышеназванные договора отдельные условия, не соответствующие законодательству в сфере защиты прав потребителей, а именно: В соответствии с п.п.3 п.4 Договора Турист обязан иметь нотариально заверенное разрешение на выезд из страны несовершеннолетнего гражданина РФ от не участвующего в путешествии родителя или опекуна, что не соответствует ст.20, ст.21 Федерального закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию. В соответствии с п.п.3 п.8 Договора если до начала путешествия возникли обстоятельства, подтверждённые соответствующим решением федеральных органов государственной власти свидетельствующие о возникновении в стране временного пребывания Туриста угрозы его безопасности, то Турагент или Турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения или изменения настоящего Договора. Возврат денежных средств по данным обстоятельствам производится на основании решения суда или по достижению взаимного согласия всех вовлечённых в этот процесс Сторон, что не соответствует ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" В соответствии с п.п.1 п.9 Договора если Туристу после начала путешествия были предоставлены надлежащие услуги, а он по своей инициативе или вследствие своих виновных действий не воспользовался всеми или частью предоставленных Услуг (в том числе из-за отсутствия надлежащих документов, опоздания на регистрацию рейса, официальном отказе в возможности выезда из РФ или въезда в страну временного пребывания, депортации и т.п.), то в этом случае Турагент не производит возврат средств за Услуги, которыми Турист не воспользовался, что не соответствует ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристск