АО "МЦ "ФИЛОСОФИЯ КРАСОТЫ И ЗДОРОВЬЯ"

В обращении гражданина РФ (вх. № 7201/ж-2025 от 07.10.2025г.) содержится информация о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей. При рассмотрении обращения гражданина, при анализе материалов обращения установлено, что режим работы медицинского центра «Философия красоты и здоровья» по адресу: г. Пермь, ул. Ким, д. 64 не соответствует установленному. Представленное обращение содержит информацию о признаках нарушений обязательных требований. В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске (п. 1 ст. 9 Закона о защите прав потребителей). Согласно п. 3 ст. 11 Закона о защите прав потребителей режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. Исходя из изложенного обязанностью исполнителя является обеспечение соответствия фактического режима работы установленному и объявленному на вывеске в месте осуществления деятельности. Из обращения потребителя следует, что при посещении 07.10.2025 в 07 час 30 мин медицинского центра «Философии красоты и здоровья» для прохождения медосмотра в отделении профосмотров потребитель обнаружил, что отделение не работает. Согласно информации размещенной на официальном сайте МЦ «Философия красоты и здоровья» указано, что отделение профосморов работает с пн-пт с 07:30 до 14:00, сб с 09:00 до 14:00, вс-выходной.; Периодические и предварительные осмотры с пн-пт с 07:30 до 12:00, сб. с 09:00 до 12:00. Таким образом, режим работы отделения профосмотров не соответствует установленному, который указан и размещен на официальном сайте МЦ «Философия красоты и здоровья». На основании изложенного, информация, содержащаяся в обращении гражданина, содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований АО «Медицинского центра «Философия красоты и здоровья», выразившихся предоставлении потребителям недостоверной информации о режиме работы. предлагаю: АО «Медицинского центра «Философия красоты и здоровья» ОГРНИП: 1055903435422 , ИНН: 590606441, оказывающую деятельность в области здравоохранения, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 9, п. 3 ст. 11 Закона «О защите прав потребителей». Не допускать в дальнейшем нарушения обязательных требований при осуществлении деятельности. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php