АО "ПОЧТА РОССИИ"

Согласно п. 3 ст. 13 Единых правил в области защиты прав потребителей, утв. Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 от 06.12.2024 (далее - Единые правила), продавец (исполнитель, агрегатор) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одной продукции, по причине отказа потребителя в приобретении иной продукции. При совершении отправления почтовой корреспонденции в почтовом отделении 614105 (г. Пермь, Новые Ляды, ул. Островского, д. 79) АО "Почта России", была навязана услуга отправления почтовой корреспонденции 1 классом. Потребителю было отказано в отправлении письма заказным по причине возможности отправки писем исключительно 1 классом. Подобные действия АО "Почта России" приводят к нарушению действующего законодательства РФ о защите прав потребителя, в частности п. 3 ст. 13 Единых правил (пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей") Предлагаю принять меры по соблюдению обязательных требований, установленных пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php