ООО "ОДАС"

В тексте обращения, поступившего в Управление, содержатся сведения о том, что ООО «Одас» после проведения гарантийного ремонта автомобиля не предоставляет в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара, данные действия противоречит действующему законодательству. Согласно п. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон РФ) при выдаче товара после устранения недостатков товара в период гарантийного срока изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. Обществу с ограниченной ответственностью «Одас», ИНН 5906099710, ОГРН 1105906003213, осуществляющему деятельность по техническому обслуживанию и ремонту, в том числе гарантийному, автомототранспортных средств, принять меры по соблюдению обязательных требований установленных Гражданским Кодеком Российской Федерации и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно, после проведения гарантийного ремонта автомототранспортных средств не допускать отказа в письменном предоставлении потребителям информации о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php