ООО "УК "МАСТЕР КОМФОРТА"

Установлено, что в обращении гражданина РФ, поступившем с сопроводительным письмом из Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края (вх. № 6238/ж-2024 от 22.08.2024 г.), о неудовлетворительном качестве горячей воды в жилом доме по ул. Техническая, д. 1 в г. Перми (ржавая вода с запахом). В связи с нижеследующим: рассмотрев обращение гражданина РФ и результаты лабораторных испытаний горячей воды, проведенных специалистами экспертной организации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» 11 сентября 2024 г. (протоколы (акты) отбора образцов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» № 2735-ЦА от 10.09.2024 г., протокол испытаний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» № 59-01/36408-24, 59-01/36414-24 от 12.09.2024 г., экспертное заключение по результатам лабораторных испытаний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» № 5522-ЦА от 12.09.2024 г.) было установлено: Пробы горячей воды были отобраны из водопроводного крана в ванной комнате заявителя 10.09.2024 г. в 14:05. В пробе горячей воды показатель мутности составил 3,08±0,62 мг/л (при нормативе не более 1,5 мг/л), содержание железа составило 0,73±1,5 мг/л (при нормативе не более 0,3 мг/л). Проба горячей воды по показателям мутность и железо не соответствует требованиям п. 75 раздела IV СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» (далее - СанПиН 2.1.3684-21), табл. 3.1, табл. 3.13 СанПиН 1.2.3685-21«Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания» (далее - СанПиН 1.2.3685-21). Поставщиком ХВС и ХВС для ГВС в жилой многоквартирный дом № 1 по ул. Техническая в г. Перми является ООО «НОВОГОР-Прикамье» (информация получена из телефонного разговора с Заявителем). Услугу поставки тепловой энергии в горячей сетевой воде (т.е. энергетический ресурс) осуществляет ПАО «Т Плюс» (информация получена из счет-квитанции, представленной Заявителем). Услугу содержания общего имущества многоквартирного дома и текущий ремонт предоставляет ООО "УК "МАСТЕР КОМФОРТА" (информация получена из счет-квитанции, данная информация подтверждена сведениями, указанными в реестре лицензий субъектов на сайте https://dom.gosuslugi.ru). Тепловая энергия в горячей сетевой воде используется для приготовления горячей воды в ИТП (индивидуальном тепловом пункте), установленном в самом жилом доме. Конечная коммунальная услуга «горячее водоснабжение» производится в ИТП, который относится к общему имуществу жилого дома и находится в зоне эксплуатационной ответственности ООО "УК "МАСТЕР КОМФОРТА". Прямого контакта горячей сетевой воды, идущей по тепловым сетям, и холодной воды, предназначенной к подогреву для системы ГВС жилого дома, нет. ПАО «Т Плюс», при осуществлении деятельности по поставке энергетического ресурса, не может повлиять на качество подаваемой потребителю питьевой воды. В связи с тем, что подогрев воды осуществляется непосредственно в доме (на внутридомовом оборудовании, являющемся общедомовой собственностью) исполнителем коммунальной услуги ГВС по факту является ООО "УК "МАСТЕР КОМФОРТА". В соответствии с п. 3(д) раздела II Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является предоставление коммунальных услуг, качество которых должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении № 1 к настоящим Правилам. Приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов установлены требования к качеству коммунальных услуг. Согласно ч.ч. 1, 2 ст. 19 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям. Нормативы качества воды, в том числе горячего водоснабжения, установлены разделом III СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания». Согласно п. 75 раздела IV СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» качество и безопасность питьевой и горячей воды должны соответствовать гигиеническим нормативам. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п.п. 1, 2 ст. 19 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения № 52-ФЗ от 30.03.1999 г., п. 75 раздела IV СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», табл. 3.1 и табл. 3.13 раздела III СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», и выражающихся в необходимости обеспечения нормируемых значений показателей содержания железа и мутности в горячей воде в жилом доме по ул. Техническая, д. 1 в г. Перми