АО "ПОЧТА РОССИИ"

При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Пермскому краю (далее – Управление) из Управления Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу поступили материалы по обращению Павлецова В.В. (вх. от 21.03.2022 № 3761/59), содержащие сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Почта России». В ходе рассмотрения обращения гр. Павлецова В.В., согласно представленным сведениям от оператора почтовой связи АО «Почта России» (письмо от 09.03.2022 № А6-АУО-02/1866-Кач), установлен факт нарушения Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 и лицензионных требований лицензии № 162571 от 11.04.2018, в части несоблюдения контрольных сроков пересылки и порядка доставки (вручения) заказного письма № 62942064034426. В соответствии с Нормативами частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольными сроками пересылки письменной корреспонденции, утвержденными приказом Минкомсвязи России от 04.06.2018 № 257, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции от п. Харп Приуральского района Ямало-Ненецкого автономного округа (территориальные границы города окружного значения Лабытнанги) до г. Пермь в совокупности без учёта дня приёма составляет 8 дней. Заказное письмо № 62942064034426, принятое 26.01.2022, должно было поступить в место назначения ГСП Пермь 614990 не позднее 03.02.2022, фактически, РПО прибыло 04.02.2022. Контрольный срок пересылки нарушен на 1 день. Согласно подпункту «а» пункта 4 Приказа Минкомсвязи от 04.06.2018 № 257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», нормативы частоты доставки письменной корреспонденции на внутригородской территории административных центров субъектов РФ составляют не реже 6 дней в неделю не менее 1 раза в день. Таким образом, срок передачи в доставку РПО – не позднее 07.02.2022. Фактически, заказное письмо передано в доставку 09.02.2022. Таким образом, оператором почтовой связи АО «Почта России» не выполнены обязанности по обеспечению качества услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора, не выполнены требования п. 32, пп. «а»,«в» п. 46 ПОУПС, п. 5 лицензии № 162571 на оказание услуг почтовой связи АО «Почта России».