Проверка № 591801918451 от 4 октября 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
НАО ПКО "ПКБ"
Дата проведения
4 октября 2018 года — 31 октября 2018 года
Проверка проводится в отношении
НЕПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ПЕРВОЕ КЛИЕНТСКОЕ БЮРО"
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка проводится с целью осуществления проверочных мероприятий по поступившим сведениям о фактах нарушения положений, установленных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при взыскании задолженности сотрудниками НАО «Первое коллекторское бюро», в рамках рассмотрения обращения О. (вх. № 29035/18/59000 от 07.08.2018), служебная записка от 03.10.2018 № 11322-вн. Задачей настоящей проверки является установление соответствия деятельности НАО «Первое коллекторское бюро» положениям Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», по поступившим сведениям о фактах нарушения данного Закона. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований, установленных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»
Правовое основание проведения проверки
Поступление сведений о факте нарушения юридическим лицом ФЗ № 230
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Назукин Д. И. | Главный специалист-эксперт отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц. осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности |
| Зуев В. А. | Начальник отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц. осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности |
| Викторова К. С. | Ведущий специалист-эксперт отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц. осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности |
Объекты и итоги проверки
Адрес
108811, г. Москва, пос. Московский, Киевское шоссе, 22-й км, домовладение 6, стр. 1.
Дата составления акта о проведении проверки
31 октября 2018 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
01.11.2018 направлен по почте
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В ходе прослушивания аудиозаписей звонков Заявителю установлена информация, вводящая заявителя в заблуждение относительно передачи просроченной задолженности на рассмотрение суда, о последствиях неисполнения обязательства. Аналогичное нарушение допущено Обществом в направленных 15.09.2018 и 16.09.2018 в адрес заявителя текстовых (СМС) сообщениях: на протяжении периода взаимодействия Общества с Заявителем на нее оказывалось психологическое давление, которое выражалось в доведении до нее информации, не соответствующей действительности, а также о возможных последствиях применения в отношении нее указанных мер, что явилось основанием для ее обращение в Управление. при непосредственном взаимодействии с Заявителем 18.07.2018 сотрудник Общества не представляется. исходя из представленной заявителем детализации оказанных услуг связи абонентского номера установлено, что текстовое (СМС) сообщение от 15.09.2018, поступило в адрес Заявителя со скрытого номера «FCB_NPJSC», вместо контактного номера телефона.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| А50-37172/2018 |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ