ООО "ТОРТУГА"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения (вх.№3531/ж-2025 от 27.08.2025г., вх. №3901/ж-2025 от 23.09.2025; № 3870/ж-2025 от 22.09.2025; №3871/ж-2025 от 22.09.2025; № 3872/ж-2025 от 22.09.2025г.), содержащие сведения о нарушениях прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о классификации возрастного рейтинга/категории информационной продукции – игры «Аватария» (далее – также Игра). Согласно сведений обращений Игра содержит информацию, которая не исключает причинение вреда здоровью детей, достигших возраста 12 лет, а также содержит признаки информации, запрещенной к распространению среди детей, в нарушение требований Федерального закона от 29.12.2010 г. №436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (далее - Федеральный закон № 436-ФЗ). - Игра может оказывать негативное психологическое воздействие на пользователей: в репутационном окне (доступ через: аватар —> паспорт —> слово «житель») подробно расписаны все поощрения и бонусы. При нарушении правил, репутация снижается, и игрок получает статус «Изгой», сопровождающийся фразой «Ты изгой для всех». Такая формулировка может оказывать негативное психологическое воздействие на несовершеннолетних, создает недопустимый риск причинения вреда психическому развитию детей. - Игра не содержит отрицательного отношения к употреблению алкогольной продукции: в процессе игрового взаимодействия (на локации «Клуб») детям и подросткам демонстрируется меню бара, в котором предлагается приобрести виртуальные алкогольные напитки («Мохито», «Черный Русский», а также «Б-52») с указанием цены и эффекта «энергия». Такие игровые решения побуждают детей к совершению антиобщественных действий - к употреблению алкогольной продукции, что побуждает получить «энергию» в результате употребления алкогольных напитков. Игра способствует формированию у детей желания употребить алкогольную и спиртосодержащую продукцию, что указывает на наличие в Игре признаков информации, запрещенной для распространения среди детей на основании пп. 2 ч.2 ст. 5 Федерального закона №436-ФЗ. - Игра может способствовать распространению среди несовершеннолетних азартных игр: в игре присутствует режим «Колесо фортуны», визуально и функционально имитирующий азартную игру («рулетку», «казино»). В интерфейсе используется надпись «Джекпот», что прямо относится к азартной терминологии. Доступ к данному элементу игры осуществляется следующим образом: после входа в игру —› нажать на значок «земной шар» (слева на экране) —› выбрать категорию «Игры» —› нажать «Колесо фортуны». Механика построена на случайном выигрыше и проигрыше виртуальных ресурсов. Указанные игровые решения фактически вовлекают детей в азартные игры, вызывают у детей желания принять участие в азартных играх, что указывает на наличие в Игре признаков информации, запрещенной для распространения среди детей на основании пп. 2 ч.2 ст. 5 Федерального закона №436-ФЗ. - Игра не исключает формирования у детей искаженного представления о допустимости насилия в реальной жизни: «В игре присутствуют сцены насилия и демонстрации крови, персонажи показаны с топором в голове, в окровавленной одежде и в окружении атрибутов насилия, используется хоррор-эстетика. Также в игре присутствуют такие действия героев как «пинки», «пощечины» и другие унизительные действия, которые демонстрируют агрессивное поведение как допустимый способ решения конфликтов, что может нанести потенциальный вред психическому развитию ребенка. Указанная игровая визуализация, обосновывающая или оправдывающая допустимость насилия и (или) жестокости либо побуждающая осуществлять насильственные действия по отношению к людям, содержит признаки информации, запрещенной для распространения среди детей на основании пп. 3 ч. 2 ст. 5 Федерального закона №436-ФЗ. - Игра может негативно влиять на формирование традиционных ценностей: в игре доступны функции, позволяющие использовать персонажам элементы противоположного пола - возможность для мужских персонажей использовать традиционно женские элементы одежды и внешнего вида. Указанное может способствовать формированию у детей представлений, не соответствующих культурным и социальным ролевым моделям, может повлиять на формирование половой самоидентичности несовершеннолетних, не исключает риска способствованию возникновения у детей желания сменить пол, что указывает на наличие в Игре признаков информации, запрещенной для распространения среди детей на основании пп. 4.3 ч. 2 ст. 5 Федерального закона №436-ФЗ. При изучении информации в сети «Интернет» по ссылке на игру https://tortuga.games/landing/avataria/ установлено, что создатель игры - ООО "Тортуга" , ИНН 5836638660, КПП 583601001, ОГРН 1095836003911, адрес: 440000, Пензенская обл., г. Пенза, ул. Революционная, д. 71. В указанных обращениях содержатся сведения о фактическом несоответствии знака информационной продукции, которой присвоен производителем игры в результате необоснованной классификации информационной продукции В целях обеспечения права потребителя на правильный выбор продукции производителем должна доводиться информация о его предназначении для определенной целевой аудитории, установленных возрастных ограничениях, которую потребитель получает в установленном законом порядке - посредством ознакомления с размещенным знаком информационной продукции, при этом информация должна быть достоверной, т.е. сведения о возрастных ограничениях, указанные до использования игры, должны соответствовать фактическому содержанию информационной продукции. Таким образом, ненадлежащая классификация игры производителем и размещение знака информационной продукции «12+» не соответствует содержанию игры до начала её распространения в сети «Интернет», нарушает требования законодательства РФ о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию., т.е. усматривается нарушение юридическим лицом - ООО «Тортуга» обязательных требований.