ООО "КАРАВАН 24"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения потребителя (вх.от 05.11.2025г. №4528/ж-2025, от 06.11.2025г. №№4542/ж-2025 4543/ж-2025) о факте нарушения права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о цене и стоимости товара в магазине «Караван» по адресу: Пензенская область, г. Пенза, УЛ. Генерала Глазунова, д. 1 Из сведений обращений следует, что 22.10.2025 года, в 03:47, в супермаркете «Караван» при покупке продуктов установлено нарушение, а именно: стоимость товара на ценнике не соответствовала информации о стоимости на кассе при расчете. Обнаружено, что на товаре - Хостеры Горячая штучка 250 г. установлен ценник, на котором указана цена «129руб. 90коп.», при этом на кассе цена пробивается дороже, чем указано на ценнике, а именно «199руб.90коп.», согласно кассового чека. На вопрос покупателя: «почему цена на кассе отличается от цены, указанной на ценнике товара, кассир сослалась на «прошедшую акцию», а сотрудники магазина не успели поменять ценники. В связи с вышеизложенным, до заключения договора продавцом была предоставлена недостоверная информация о цене товара. Факт предоставления недостоверной информации о цене товара на ценнике свидетельствует о нарушении обязательных требований и лишает покупателя возможности правильного выбора товара, не исключая обман (обсчет) потребителя.