ООО "ОЛИВЬЕ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение потребителя вх.от 03.06.2025г. №2251/ж-2025, информация из Администрации ЗАТО г. Заречного Пензенской области (вх. от 30.06.2025 № 58-10082-2025) о факте нарушения права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о цене и стоимости товара в магазине «Соломка» в ТЦ «Дубрава» по адресу: Пензенская область, г. ЗАРЕЧНЫЙ, УЛ. ЛЕНИНА, д. 18А. Из сведений обращения следует, что 02 июня 2025 года, ориентировочно в 16:25, в супермаркете «Соломка» Торгового центра «Дубрава», расположенном по адресу: 442962, г. Заречный, Пензенская область, ул. Ленина, д. 18а, при покупке продуктов, со стороны сотрудников магазина было допущено нарушение, а именно: стоимость предварительно расфасованного товара в магазине не соответствовала информации о стоимости на маркировке на самом товаре. При оформлении покупки продуктов, среди которых - ветчина «Вязанка Филейская Вареная» вес 0,488 кг (цена согласно маркировке на товаре – 190 руб. 27 коп.), на кассе оказалось, что стоимость данного товара составляет 233,00 рубля. Таким образом, указанная в чеке стоимость товара на 43 рубля дороже по отношению к информации, которая доведена до потребителя в торговом зале магазина. На вопрос покупателя: «почему цена на кассе отличается от цены, указанной на ценнике товара, кассир сослалась на «прошедшую акцию» и, якобы, большое количество работы, из-за чего сотрудники магазина не успели поменять ценники. В связи с вышеизложенным покупатель считает, что до заключения договора продавцом была предоставлена недостоверная информация о цене и стоимости товара. Сведения об иных способах предоставления продавцом достоверной информации о стоимости товара для обеспечения возможности правильного выбора товара материал обращения не содержит, что указывает на нарушение прав потребителей.