ООО "ЖКХ"

При осуществлении регионального государственного лицензионного контроля (обращение вх. от 16.02.2024 № Ф-1711) поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ООО «ЖКХ»: - на обращение собственника (пользователя) жилого помещения №72 многоквартирного дома №22 по ул. Строителей г. Заречный (далее - МКД), зарегистрированное в ООО «ЖКХ» за № 404 от 25.09.2023, управляющей организацией направлены ответы № 332 от 09.10.2023, на обращение, зарегистрированное за № 492 от 29.11.2023, управляющей организацией направлен ответ за № 424 от 15.12.2023; - предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению в МКД ненадлежащего качества. Согласно п. 36 постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее - Правила №416) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, п. 32 и п. 34 Правил №416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии с требованиями к качеству коммунальных услуг, установленными п. 5 приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила №354), коммунальной услугой по горячему водоснабжению обеспечивается соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.3684-21), согласно которым температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C, допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Указанные действия (бездействие) ООО «ЖКХ», а именно непринятие мер по соблюдению срока для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению в МКД надлежащего качества может привести/приводит к нарушению следующих обязательных требований: - п. 36 Правил №416; - п. 5 приложения №1 к Правилам №354.