ООО "АВТОКОРЕЯ"

Обращения потребителя (вх. № 4652/ж-2023 от 15.09.2023г; вх. №4645/ж-2023 от 18.09.2023г, вх. №4712/ж-2023 от 20.09.2023г, вх. №4992/ж-2023 от 04.10.2023г о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Согласно поступивших обращений 05.04.2023г заявитель обратился к ООО «Автокорея» для ремонта по гарантии автомобиля KIA Carnival VIN XWENC81BBM0000482, двигатель D4HEMH650590, гос. номер 0400К058, приобретенного 28.05.2021 г у ООО «АвтоКорея». 10.04.2023г автомобиль был выдан ему после гарантийного ремонта, при этом, ООО «АвтоКорея» потребителю не была предоставлена в письменной форме информация о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах), какие работы проведены, и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. 25.07.2023г заявитель (потребитель) обратился к ООО «АвтоКорея» с письменной претензией о выдаче на руки копии документов о проведенном гарантийном ремонте автомобиля в период с 05.04.2023г по 10.04.2023г. Ответ не получен. 26.07.2023г заявитель (потребитель) обратился к ООО «АвтоКорея» с письменной претензией об устранении недостатков в автомобиле, ответ на претензию не получен. 21. 08. 2023г заявитель (потребитель) обратился к ООО «АвтоКорея» с письменной претензией о замене некачественного автомобиля KIA Carnival VIN XWENC81ВВМ0000482, двигатель D4HEMH650590 на товар этой же модели, ответ на претензию не получен. Все претензии были предъявлены письменно юридическому лицу ООО «АвтоКорея», по истечении 10-ти дневного срока претензии не были рассмотрены, ответы потребителем от ООО «АвтоКорея» на претензии не получены.